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募集終了 一部リモート

事業会社CS向け問い合わせ対応の研修計画の策定支援(プレイングマネージャー)/コマースのコンサルタント求人・案件

月額報酬 〜120万円/月(税別)
勤務地 東京都世田谷区
契約形態 業務委託(フリーランス)
職種 プロジェクト管理 / その他 / 講師
業務内容
会員ユーザーからのコール/メール/チャットチャネルを通じたお問い合わせへの対応業務従事者に対する研修コンテンツの整備

①支援先事業部門を対象とした研修の計画・実行・評価
 8月末までに1回目の研修を実行予定。10月以降に2回、3回目の研修を実施する計画
 1回目の研修実施で作成した各種文書をもとに以下を実行する
-研修の実行計画策定、研修の実行計画を策定する
  具体的には、シラバス設計・作成、時間割策定、日程計画策定
-上記研修の実行管理(上記計画の実行管理(進捗、課題管理))
-上記研修の結果評価
  具体的には、受講者アンケートの分析・課題識別、対策策定
  8月末までに実施済みの研修の効果測定

②他事業部への研修の横展開
 支援対象事業部署以外に当該研修コンテンツを横展開する予定
 10月にシラバス設計士、11月中旬から他事業部で研修を実施して頂く中で以下を実行する
-研修の実行計画策定
  研修の実行計画を策定する
  具体的には、シラバス設計・作成
-研修の実行管理
  上記計画の実行管理(進捗、課題管理)
-研修の結果評価
  上記計画の結果評価
  具体的には、受講者アンケートの分析・課題識別、対策策定

③ベンダー作成の研修文書の進捗・品質管理
 ベンダーが作成している研修文書の進捗管理を行う。
 また、品質管理ルールに基づき品質チェックを行う。
募集終了

【PHPテクニカル講師】ポータルサイトリニューアル構築支援のコンサルタント求人・案件

月額報酬 〜80万円/月(税別)
勤務地 大阪府大阪市西区(肥後橋駅)
契約形態 業務委託(フリーランス)
職種 プロジェクト管理 / PM / コンサル・プロジェクト管理 / PMO / IT / その他 / 講師
業務内容
・4月に入社する新人教育のためのテクニカル講師
・既存ポータルサイト(Drupalベース)のサイトリニューアル業務
・既存情報サイトのDrupalへの乗せ換え作業全般
募集終了

大手商社海外現法のIT組織強化施策支援(教材作成)のコンサルタント求人・案件

月額報酬 〜80万円/月(税別)
勤務地 東京都千代田区
契約形態 業務委託(フリーランス)
職種 プロジェクト管理 / PM / コンサル・プロジェクト管理 / PMO / 業務 / 人事 / その他 / 講師
業務内容
・大手商社海外現地法人のIT組織強化施策における教育プログラム作成と運営
・ITに関する中期・年次の予算策定~提出プロセス、成果物のサンプル/テンプレート作成
・PJ企画/導入(オフィス移転)で使用する成果物のサンプル/テンプレート作成
・PJ企画/導入(オフィス移転以外)のプロセス、成果物のサンプル/テンプレート作成
・過去教材の更新
・他チームの作成した教材のレビュー
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