技術問合せ窓口のスーパーバイザー(SV)※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社年収
500〜700万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
業務内容
■組織ミッション:
顧客接点を担う部門として「創って、作って、売る」の中で主に「戻しのサイクル」により、商売の早回しをドライブさせる組織となります。
ミスミ業務コンセプト「時間戦略」を実践する組織であり、主に目的は2つ、
1.顧客接点組織として顧客からの問い合わせに対してお待たせすることなく素早く課題を解決
2.顧客の声を更なる改善ネタとして事業やカタログへ情報戻し、顧客へ還元
■チームミッション:
顧客からの問い合わせは大きく技術系(商品仕様、選定など)と注文系(納期・価格確認など)に分かれており、当チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります。電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化を推進。
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
約13万社の顧客に対し商品選定をサポートし、日本製造業全体への貢献を感じながら業務が出来る環境です。ベテラン社員も多く、サポート体制も整っている環境のため、新たな取り組みにも積極的にチャレンジしていただきたいです。
■担当業務内容
①組織マネジメント・メンバー育成(定期的なプロジェクトレポートの作成・報告):50%
②問合せ対応の改善(デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善):40%
③問合せ分析、集計、報告:10%
■仕事のやりがい
顧客への課題解決を通じ、顧客時間価値を創出することで日本製造業へ大きな時間貢献が出来る
■3~5年後の想定されるキャリアパス
現状の問い合わせ対応業務(=受け身)を、マーケティング(=攻め)へ発展させることを通じ、マーケティング責任者としてのキャリアパスを想定
■業務上の課題
競合を上回る、顧客への回答時間短縮/回答精度/応対品質/顧客の自己解決率を通じ、今以上の顧客満足度を向上させること
■使用アプリケーション
・社内基幹システム(独自)、Amazonコネクト、Salesforce
・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ
■開発環境・その他
製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位
技術問合せ窓口のスーパーバイザー(SV)※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社年収
500〜700万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
業務内容
■組織ミッション:
顧客接点を担う部門として「創って、作って、売る」の中で主に「戻しのサイクル」により、商売の早回しをドライブさせる組織となります。
ミスミ業務コンセプト「時間戦略」を実践する組織であり、主に目的は2つ、
1.顧客接点組織として顧客からの問い合わせに対してお待たせすることなく素早く課題を解決
2.顧客の声を更なる改善ネタとして事業やカタログへ情報戻し、顧客へ還元
■チームミッション:
顧客からの問い合わせは大きく技術系(商品仕様、選定など)と注文系(納期・価格確認など)に分かれており、当チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります。電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化を推進。
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
約13万社の顧客に対し商品選定をサポートし、日本製造業全体への貢献を感じながら業務が出来る環境です。ベテラン社員も多く、サポート体制も整っている環境のため、新たな取り組みにも積極的にチャレンジしていただきたいです。
■担当業務内容
①組織マネジメント・メンバー育成(定期的なプロジェクトレポートの作成・報告):50%
②問合せ対応の改善(デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善):40%
③問合せ分析、集計、報告:10%
■仕事のやりがい
顧客への課題解決を通じ、顧客時間価値を創出することで日本製造業へ大きな時間貢献が出来る
■3~5年後の想定されるキャリアパス
現状の問い合わせ対応業務(=受け身)を、マーケティング(=攻め)へ発展させることを通じ、マーケティング責任者としてのキャリアパスを想定
■業務上の課題
競合を上回る、顧客への回答時間短縮/回答精度/応対品質/顧客の自己解決率を通じ、今以上の顧客満足度を向上させること
■使用アプリケーション
・社内基幹システム(独自)、Amazonコネクト、Salesforce
・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ
■開発環境・その他
製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位
金型部品事業ディレクター/リーダー#KK-0712-30-LD※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社
年収
750〜1200万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
経営企画/事業企画
業務内容
■組織ミッション:
金型標準部品の開発・販売を通じて、顧客の手間・時間削減を目指す
■チームミッション:
■プレス事業部
プレス金型標準部品の商品企画、調達、販売企画を行い、商品・サービスの提供を通じて設計・製造および成形量産工場における非効率の解消を目指す。
【取り扱い商材】:ガイド部品、カムユニット、コイル・ガススプリング、自動車型用部品など
■モールド事業部
プラ金型標準部品の商品企画、調達、販売企画を行い、商品・サービスの提供を通じて設計・製造および成形量産工場における非効率の解消を目指す。
【取り扱い商材】:エジェクタピン、コアピン、ガイド・位置決め部品、スプルーブシュ、型開き制御部品など
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
創る(開発)・作る(生産)・売る(販売)を日々遂行する事業です。
新商品の開発、安定供給のためのサプライチェーンの改善、カタログ・ECに代表される売り場の改善など、お客様となる金型関連事業者の手間削減に向け日々の活動に取り組んでいます。
■担当業務内容
①チーム、セクションメンバーのマネジメント(活動進捗レビュー、業務レビュー):40%
②業績管理(プロジェクト進捗管理、予算・業績数値管理、KPI):30%
③ビジネスプランに沿ったアクションの実行(例:新規事業(ビジネスモデル)開発、新商品開発、既存サプライチェーン改善、収益改善):20%
④人材育成(1on1ミーティング、育成方針策定、コーチング):10%
■仕事のやりがい
『事業責任者』として、商品開発・生産/調達・販売を一気通貫で取り組んで頂きます。全てのプロセスを押さえる一連の業務の経験、事業を動かしている醍醐味と事業経営の観点・スキルが養われます。
■3~5年後の想定されるキャリアパス
ディレクター⇒事業部長、セクションリーダー⇒ディレクターと事業マネジメントの領域を広げることを目指した活躍を期待しています。
また、海外現地法人、ロジスティック部門やEC部門など他部門へのチャレンジも可能です。
■業務上の課題
金型分野の最大顧客は自動車業界のお客様となります。自動車業界が100年に一度の大変革期と言われる中、我々も大きな変化への挑戦が求められています。
自ら変化を創出しお客様へ新たな価値を提供できる人材を広く募集しています。
■使用アプリケーション
Excel、PowerPoint、Word、MS Teams、Tableau
【未経験者歓迎】ミスミサービスのマーケティング/プロモーション企画・設計#UX-0868-30-M
株式会社ミスミグループ本社年収
500〜680万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
マーケティング/マーケター
業務内容
■組織ミッション:
顧客がストレスなく弊社を利用できる場所、サービスを企画する
■チームミッション:
弊社の中に点在している各サービスを繋げ、顧客体験(ジャーニー)を加速させる
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
今期発足した新しい組織で一緒に頑張ってくれる方大募集!業界経験不問、チャレンジ意欲のある方であれば大歓迎です!
■担当業務内容
①当社サービスおよびサービスプロモーションの企画・設計
-主に当社ECサイト上でのプロモーション企画の施策立案・設計を行って頂きます。※展示会やオンライン/オフライン広告、市場調査等も必要に応じて関わって頂くこともございます。:60%
②その他マーケティング/プロモーション関連業務
-必要に応じて顧客訪問や顧客の声収集分析・開発改善企画立案などサービスや商品の開発、事業側とも連携した業務も行って頂きます。:40%
■仕事のやりがい
プロモーション業務を企画~実行~分析改善まで一気通貫で経験。顧客のニーズ分析、結果分析までを担うなど、幅広い裁量で業務に携わることができます。また自ら手を上げて仕事を取りに行くことで、やりたい事を実現できる風土あり。
■3~5年後の想定されるキャリアパス
2年後、興味あれば別組織へ異動をチャレンジできる制度あり。マネジメント、スペシャリストどちらのキャリアパスも選択可能。早い方は1~2年で管理職になる人もいます
■業務上の課題
最初は社内ツールや、各種社内フロー、ルール並びに業界知識を習得いただきます。(OJTにて実施)
■使用アプリケーション
Excel、PowerPoint、Tableau(BI)、AdobeAnlytics、Office365、Microsoft Clarity、A5:SQL
■開発環境・その他
3D CAD(Solidworks,iCAD,他)
【業界・業種不問】ロジスティクス人事部門での人事担当(リーダー候補)※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社年収
450〜700万円
勤務地
神奈川県
職種
総務/人事/労務/教育
業務内容
■組織ミッション:
ミスミ東日本流通センターはグループ最大規模の物流拠点として以下を組織ミッションとしています。
・商品単体では差別化が難しい商品を販売、そこに付加価値(お客様が欲しい数量、タイミング、仕分、伝票種類での短納期デリバリー)を乗せる
・多種多様な商品種の取り扱いや、月/週/日次の業務量波動が大きい特性に対して、確実短納期とコスト競争力を追求(=一般的な物流倉庫より複雑性が高い)
■チームミッション:
・物流事業戦略、組織ミッション達成に寄与する人材の提供、定着/成長
・採用、育成、評価、報酬、配置、抜擢の各プロセスの進化
・従業員とのコミュニケーションをとり、施策を通じてエンゲージメント、モチベーションをUP
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
-
■担当業務内容
①人材育成:教育プログラムの企画、実行・主に管理者層の育成および社員・派遣社員の新規入職時教育:40%
②社員/派遣社員労務マネジメント:入社から退職までの人事・労務対応・主に勤怠管理、労務コンプライアンス遵守の為の取り組み、従業員面談、福利厚生等:40%
③採用:中途採用/派遣社員の採用実務、企画業務・主に職種別のキャリア採用および派遣社員採用・入職後の管理:20%
■仕事のやりがい
ミスミグループ最大規模の物流拠点における人事部門で、主に採用業務を担っていただきます。EC発展に伴い物流の重要性は非常に高まっている一方、その物流の運営を3PL(物流業務請負会社)に任せる企業が多い中、私たちは「自社運営」にこだわり、仕組みも改善も全て自分たちで取り組んでいます。ミスミグループとして「確実短納期」を競争力の源泉と捉えており、そのコアとなる物流革新にも力を入れ専門人材の採用・組織強化を図っています。550名を超える人員が在籍し、特に人材の採用には注力しています。また、物流拠点の人事部門として採用~退職までのプロセスを一気通貫で担っており、キャリアパスとして教育や評価、労務などに携わることもできます。
■3~5年後の想定されるキャリアパス
物流拠点の人事部門リーダー、又は他部門の人事部門リーダーとして人事施策の企画と実行
■業務上の課題
①人材獲得競争が激化する環境下での派遣社員採用、キャリア採用を中心とした専門人材採用
②現場業務、管理業務を問わず、流通センター従業員の人材育成プログラムの構築、実行
③従業員のエンゲージメントを向上させるため、施設、職場環境の向上
■使用アプリケーション
MicrosoftOffice、e-staffingなど
■開発環境・その他
-
プログラムマネージャ/プロジェクトマネージャ#TN-0782-50-D※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社年収
800〜1200万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
業務内容
■組織ミッション:
お客様向けシステム群の開発・運用を通じ、ミスミ進化を推進する
■チームミッション:
お客様向けシステム群の開発・運用を通じ、ミスミ進化を推進する
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
大手顧客特有の固有事情をうまく標準化し、ミスミの競争力強化を担うチームです。顧客の制約×ミスミの制約という難易度の高いマッチングを自力で設計・構築・運用するところに面白みがあります。
■担当業務内容
①ECサイト(カタログ、注文~決済)に関するプロジェクト群のマネジメントを担当頂きます。
・サイト改善目標計画の立案と提示
・開発案件の推進、進捗管理、品質管理、報告
・アーキテクチャ設計、レビュー
・各種案件会議の審議、技術観点のジャッジ、リリース判定
・本番障害対応
:70%
②開発チームの組織マネジメントを担当頂きます。
・人材採用
・人材育成、組織力の向上
・要員管理(労務面含む)
:30%
■仕事のやりがい
ミスミの顧客向けシステム群を一手に引き受け、重要PJから日々の細かいメンテナンスまで、大小さまざまなプロジェクトがあります。事業会社ということもあり、非常に動きが速い中、プロジェクト成功と安定のバランスをどうとるか?人材育成とプロジェクト実現をどうバランスとるか?ご自身のマネジメントスキルを活かして効率的、効果的に推進することで経験と実績を積み重ねることができます。
■3~5年後の想定されるキャリアパス
エキスパート的なキャリアとして、いわゆる高い技術を持つスタッフエンジニアを目指すケースのほか、エンジニアリングマネージャとして活躍するケース、プロジェクトマネージャに転向するケース等、ご自身のキャリアに応じた職種へステップアップすることを想定しています。
■業務上の課題
B2B事業の特性上、お客様は興味関心で購入されているわけではなく、お客様の業務として当社のECサイトをお使い頂いています。日々の商品設計業務、部品選定業務、購買業務の時間を短縮し、お客様の痛みを解決するため、ミスミは様々なプロジェクト群を進めていく必要があります。
当社のECサイトは顧客にとって「使っているだけで常に業務改善がされていく、Best Place to Buy」を目指します。
■使用アプリケーション
Microsoft Teams/JIRA
■開発環境・その他
ECサイト
フロントエンド画面:React/Next.js
バックエンドAPI:Java(SpringBoot)/PostgreSQL
【製造業経験者大歓迎/大規模倉庫・物流現場管理】 現場マネジメント責任者(チーフディレクター)#LL-0747-30-D※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社年収
900〜1100万円
勤務地
神奈川県
職種
業務内容
■組織ミッション:
ミスミ東日本流通センターはグループ最大規模の物流拠点、マザー拠点として以下を組織ミッションとしています。
・商品単体では差別化が難しい商品を販売、そこに付加価値(お客様が欲しい数量、タイミング、仕分、伝票種類での短納期デリバリー)を乗せる
・多種多様な商品種の取り扱いや、月/週/日次の業務量波動が大きい特性に対して、確実短納期とコスト競争力を追求(=一般的な物流倉庫より複雑性が高い)
■チームミッション:
グループ最大規模の物流拠点における、現場マネジメントを通じた物流オペレーションモデル進化の推進
■担当業務内容
①【センター運営戦略の立案・業務遂行と100名以上のチームマネジメント】- 「確実短納期」に応えるオペレーションの確立・進化と組織運営- 日々のSQTC(Safety・Quality・Time・Cost)目標達成に向けた計画立案・実行- 業務量に応じた最適オペレーション設計・実行:40%
②【カイゼン推進】- 全体最適化に向けてカイゼン活動をハンズオンで推進- 業務標準化と更なるカイゼンの実行- カイゼンサイクルが自走する文化の醸成:40%
③【チーム最高責任者として組織設計・人財育成】- 組織づくりを通して、管理者人財を育成- 標準化と更なるカイゼンを通して、物流人財を育成:20%
●業務内容の変更範囲:会社の定める業務
■仕事のやりがい
ミスミグループのグローバルマザー倉庫における現場マネジメント責任者として従事していただきます。
EC発展に伴い物流の重要性は非常に高まっている一方、その物流の運営を3PL(物流業務請負会社)に任せる企業が多い中、私たちは「自社運営」にこだわり、仕組み作りも改善も全て自分たちで取り組んでいます。ミスミグループとして「確実短納期」を競争力の源泉と捉えており、そのコアとなる物流革新にも力を入れて専門人材の採用・組織強化を図っています。
その中で、4M(Man・Machine・Material・Method)+1M(Money)を駆使してSQTC(Safety・Quality・Time・Cost)をはじめとするパフォーマンスの最大化にチャレンジしていただきます。
■3~5年後の想定されるキャリアパス
当面はチーフディレクターとして100~250名規模のチーム全体マネジメントから経験と実績を積み上げ。将来的には適性に応じ他部門のチーフディレクターもしくはセンター経営層への昇格も視野。
また、本社所属の物流企画や他部署への異動も社内異動制度を活用しチャレンジ可能(センター異動者:10名程度実績有)
■業務上の課題
様々な外部環境の変化や事業要件(顧客特性、BtoB、リードタイム、バラ売り・ロット売り、在庫品・受注生産品など)に対応して流通センターを安定的に稼働させるため、オペレーションの標準化や効率化などを行い、付加価値の高い業務にシフトしていく必要がある。また安定した雇用の創出のための組織作りや人財育成の取り組みを構築して「働きがい」のある職場作りが求められている。
ポストコンサル
サプライチェーンマネジメント(在庫運用・商流最適化)※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社年収
450〜1500万円
勤務地
東京都
職種
管理職,経営企画/事業企画
業務内容
職務内容 ■組織ミッション:
グローバル視点で生産拠点の最適化やサプライチェーン(以下SC)基盤構築
■チームミッション:
SC全般において、特に在庫や商流の最適化
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
SCについての幅広い知識や在庫管理手法について学ぶことが可能
■担当業務内容
①BCP観点での在庫基盤構築(全社重要戦略):30%
・BCP観点での在庫運用に関し、ルール・仕組みを設計し、ミスミ全体の盤石な在庫体制を構築する(例:コンセプト策定、対象品の選定ロジック策定、在庫発注/受注引当のオペレーション設計、RPA開発/導入、恒久的な運用ルール策定及びドキュメント化、KPI設計/モニタリングなどを想定)
②SCM最適化アクション(進行中):20%
・進行中プロジェクトの推進(例:在庫補充ロジックの見直し、滞留在庫のグローバルローテーション、低収益在庫品の削減スキーム構築など)
③SCM最適化アクション(新規):50%
・在庫や商流における新規プロジェクトの企画・実行
次年度戦略策定を通じて新規設定予定
■仕事のやりがい
当チームはミスミのサプライチェーン上の課題を抽出・解決し、モノづくり業界のお客様への安定供給に貢献します。以下のような仕事のやりがいがあります。
・自らルールを決め、組織を動かすことができる点
・数十億円規模の金額感で施策を実行できる点
・グローバル最適の観点で、プロジェクトを企画・推進できる点
■3~5年後の想定されるキャリアパス
・SCMの専門性、戦略立案能力、プロジェクトマネジメント能力、リーダーシップを身に付けることが可能
・チームの主軸として活躍後、将来的にはSCM推進チームの管理者(リーダー/ディレクター)へのキャリアパスを想定
■業務上の課題
ミスミ社内のオペレーションやシステムの理解に多少時間がかかることを想定していますが、経験豊富な人材がサポートします(在籍する前職の経歴も多種多様です)
■使用アプリケーション
・MS-Officeアプリ(Outlook、Excel、Teams、Power Pointなど)
・BIツール(Tableau)
・社内基幹システム
■開発環境・その他
特になし
ポストコンサル
人事企画職※経験者のみ
株式会社ミスミグループ本社年収
550〜850万円
勤務地
東京都
職種
管理職,経営企画/事業企画
業務内容
■ミッション:ミスミグループ(グローバル)の適所適材配置の実現
・自ら手を挙げて昇格・異動する制度のグローバル展開を企画・実行
・グローバル人事データベース導入によるタレントマネジメントの企画・開発
・各種人事・人的資本関連情報の収集・分析および経営へのレポートに関する企画・実行
・改組、異動、評価、昇給などの各種人事施策のオペレーション企画・改善・実行
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
人事制度の抜本改訂を視野に各施策の企画を推進中。新制度の構築から既存オペレーションの改善まで、自分自身の意欲と能力により幅広く携わることが可能です。
■担当業務内容
入社時は以下のいずれかをリードして頂きます。面接でご希望をお聞かせください!
・自ら手を挙げて昇格・異動する制度のグローバル展開を企画・実行
・グローバル人事データベース導入によるタレントマネジメントの企画・開発
・各種人事・人的資本関連情報の収集・分析および経営へのレポートに関する企画・実行
・改組、異動、評価、昇給などの各種人事施策のDX企画・開発・実行
■仕事のやりがい
企画職としての採用です。各種人事施策にかかる改善提案、新規企画提案、制度変更提案などを奨励し、活発に議論している組織です。抜本的な人事制度改訂に取り組んでいる最中なので、提案/実行の幅は多岐に渡ります。
■3~5年後の想定されるキャリアパス
特定領域のスペシャリストではなく人事全般に精通してチームをリードしていける人材を求めているため、柔軟なキャリア形成が可能です。また、当社の昇格制度は毎月立候補のチャンスがあり、上位ポジションを目指して挑戦できる制度と風土があります。(入社1年以内の昇格も珍しくありません)
■業務上の課題
これまで日本を中心とした配置施策を展開していましたが、これからは国を問わず適所に適材を適時配置すること、またその後のスピード感ある育成が大きな課題になっています。過去の手法・概念に囚われない柔軟な発想を論理的に語り、経営と合意形成しながらスピード感を持って進めていく必要があります。
■使用アプリケーション
MS Office(Excel/PowerPoint/Word/Teams)
その他人事系WEBアプリケーション(人事DB、勤怠ツール等)
コンサル転職に対する
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