600〜1200万円

東京都/港区

■募集背景
・2022～23年にかけて、薬局業界最大手法人の獲得が進み、プロダクト市場12%を超える規模まで成長、お客様とのリレーションを構築してまいりました。大規模案件の受注後、カスタマーサクセスチームとして一丸となって複数プロダクト導入を成功裏におさめることが出来ました。

・昨年以降、大手法人様への継続的な安定導入に加え、カスタマーサクセスの動き（アップセル／クロスセル/チャーン防止）の重要度が増してきています。カスタマーサクセスとして、顧客への提供価値を考える姿勢を軸に、導入後のお客様の経営にとってありたい姿をリードし、お客様に成功イメージを持って頂けるように試行錯誤を重ね、アクティブに顧客の行動変容に繋がる提案ができる仲間をお迎えしたいと考えています。

■業務概要
お客様の経営として抱える課題に対し、本質的な理解を行います。複数薬局店舗におけるシステム活用度や当社が持つ複数データを活用しながら、最適なシステム利活用や改善案、行動変容のための新規施策、新規サービス導入の立案と実行を支援し、お客様のビジネス成果の向上に貢献します。

■業務内容
・社内蓄積データをもとに、売上アップのためのレポートを作成
・目標達成までのスケジュールと具体的な戦略立て
・レポート結果をもとに、売上アップのための改善提案の打ち合わせ実施
・カスタマーサクセスメンバーの商談への同席

■必須スキル
・自社ECサイトの運営もしくは売上改善の提案経験
・分析ツールを使ったアクセス分析の経験（MI、Detablixなど）

■歓迎スキル
・基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムに携わった経験
・WebサイトのSEO施策経験（もしくは基本知識）
・SNSマーケティング経験

・リモートワーク ・副業可（事前申請制） ・各種保険：完備 ・リモートワーク手当 ・リファラル制度 ・SO制度：原則全社員にSOを付与

フルフレックス AM5：00からPM10：00の間で８時間 ※ ※ ご自身で働く時間を選択していただけます。

状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 ・書類選考 ・カジュアル面談 ・面接2～3回 ・適性検査 ・リファレンスチェック ・オファー面談