募集終了
フルリモート
大手消費財メーカーSalesforce ServiceCloud導入のCTI領域リード/製造のコンサルタント求人・案件
〜110万円/月(税別)
東京都港区 / フルリモート(在宅) / 青山一丁目駅
業務委託(フリーランス)
プロジェクト管理 / 管理型PMO / システムエンジニア・プログラマー / コンサル・プロジェクト管理 / IT
職種
プロジェクト管理 / 管理型PMO / システムエンジニア・プログラマー / コンサル・プロジェクト管理 / IT
契約形態
業務委託
稼働率
100%
リモート
フルリモート
出社頻度
フルリモート
業種
サービス業(他に分類されないもの)
契約期間
2024年3月~2025年1月末(延長の可能性有)
業務内容
・大手消費財メーカーにおいてコールセンターシステム(Salesforce ServiceCloud、BIZTEL)の導入PJが進行中
─要件定義が完了し外部設計のフェーズ、2025年1月のカットオーバーを目指す
─コールセンターの規模は700名程度
・CTI領域のリーダーとして10名程度のメンバーとともに以下の業務を遂行
・クライアントとの折衝おより要求とりまとめ
・要求に対する機能提案および提案のためのエンジニアとの協業
・エンジニアへの要求インプット
・内部設計レビュー
・マイルストーンに準じたCTI領域の活動計画、WBS作成
─要件定義が完了し外部設計のフェーズ、2025年1月のカットオーバーを目指す
─コールセンターの規模は700名程度
・CTI領域のリーダーとして10名程度のメンバーとともに以下の業務を遂行
・クライアントとの折衝おより要求とりまとめ
・要求に対する機能提案および提案のためのエンジニアとの協業
・エンジニアへの要求インプット
・内部設計レビュー
・マイルストーンに準じたCTI領域の活動計画、WBS作成
スキル
必須スキル
・活動計画、WBS作成経験
・Salesforce ServiceCloudの知見
・中~大規模PJへの参画経験
・コミュニケーション能力
・Salesforce ServiceCloudの知見
・中~大規模PJへの参画経験
・コミュニケーション能力
任意スキル
任意スキル
・BIZTEL導入経験
・SIerサイドでの大型案件における開発リーダー経験
・エンジニアレベルでのSalesforce実装経験
・SIerサイドでの大型案件における開発リーダー経験
・エンジニアレベルでのSalesforce実装経験
プロジェクトの詳細
プロジェクト期間
2024年03月01日 ~ 2025年01月31日
ポジション
リーダー
募集人数
1名
備考
・打合せ回数1~2回
・基本フルリモートだが月1~数回MTGベースで青山一丁目または中野へオンサイトの可能性あり
・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。
・基本フルリモートだが月1~数回MTGベースで青山一丁目または中野へオンサイトの可能性あり
・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。