募集終了
一部リモート
コールセンターデジタル化ユーザー側業務支援|リモート併用可|保険業のコンサルタント求人・案件
〜100万円/月(税別)
東京都 / 京王多摩センター駅
業務委託(フリーランス)
プロジェクト管理 / システムエンジニア・プログラマー
職種
プロジェクト管理 / システムエンジニア・プログラマー
契約形態
業務委託
稼働率
100%
リモート
一部リモート
出社頻度
週2回
業種
金融業、保険業
契約期間
即日~2022年12月末
業務内容
・コールセンターデジタル化PJ支援
・ユーザー側業務支援メンバーとして参画しPJ推進を行う
・インバウンド型コールセンターへの新システム導入検討、実行の支援
・業務効率化に向けたボイスボットの導入支援
・業務の洗い出し、フロー図の作成、上記新システムの適用箇所の検討を行う
・コールバック予約システムの導入検討
・ユーザー側業務支援メンバーとして参画しPJ推進を行う
・インバウンド型コールセンターへの新システム導入検討、実行の支援
・業務効率化に向けたボイスボットの導入支援
・業務の洗い出し、フロー図の作成、上記新システムの適用箇所の検討を行う
・コールバック予約システムの導入検討
スキル
必須スキル
・コールセンター業務の知見
・システム開発PJの上流~下流の経験
・SE経験
・システム開発PJの上流~下流の経験
・SE経験
任意スキル
任意スキル
・システム開発PJにおけるユーザー側ポジションの経験
・PM,PMOの経験
・コミュニケーション能力
・PM,PMOの経験
・コミュニケーション能力
プロジェクトの詳細
プロジェクト期間
2022年07月04日 ~ 2022年12月31日
ポジション
リーダー
募集人数
1名
服装
ビジネスカジュアル
備考
・お打ち合わせ回数:1回
・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。
・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。