募集終了
コールセンターの業務体系構想支援/製造のコンサルタント求人・案件
〜120万円/月(税別)
東京都港区
業務委託(フリーランス)
プロジェクト管理 / PM / コンサル・プロジェクト管理 / PMO / 戦略 / 経営 / 業務 / 人事 / IT / セキュリティ
職種
プロジェクト管理 / PM / コンサル・プロジェクト管理 / PMO / 戦略 / 経営 / 業務 / 人事 / IT / セキュリティ
契約形態
業務委託
稼働率
50%
リモート
なし(常駐)
出社頻度
常駐
業種
製造業
契約期間
2020年2月~3月末
業務内容
コールセンターのコールログの分析データの取りまとめ方法の体系化し、製造部へ連携
・現状分析(コールリーズン分析等)
・コールログの分析と取りまとめ
・コールセンター全体像や中長期ロードマップ等の構想策定
・現状分析(コールリーズン分析等)
・コールログの分析と取りまとめ
・コールセンター全体像や中長期ロードマップ等の構想策定
スキル
必須スキル
・分析経験
・業務フローの構想策定経験
・業務フローの構想策定経験
任意スキル
任意スキル
・コールセンタープロジェクトの経験(尚可)
・コンサルファーム出身(尚可)
・コンサルファーム出身(尚可)
プロジェクトの詳細
プロジェクト期間
2020年02月01日 ~ 2020年03月31日
ポジション
リーダー / サブリーダー / メンバー
服装
スーツネクタイ着用
備考
時間精算無
・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。
・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。
稼働率が低めの案件となります。