一部リモート
〜160万円/月(税別)
関東
業務委託(フリーランス)
プロジェクト管理 / コンサル・プロジェクト管理 / インフラ・ネットワークエンジニア
業務内容
・大手SIerとクラウド製品提供企業との共同開発したセキュリティサービス
・そのサービスでのテクニカルアカウントマネージャー(TAM)業務支援
・現在サービスの販路拡大に向け、大手SIerとクラウド事業者が共同で事業推進中
・クラウド製品提供企業側の体制に5名規模のTAMチームの一員として参画
・参画当初は2~3社のTAMとして担当し、ゆくゆくは複数の顧客に向け運用面の顧客対応をサポート
・売上拡大のためテクニカルアカウントマネージメントの観点で以下業務に対応
‐顧客のセキュリティサービス導入支援
‐アラートトリアージ
‐技術的な問い合わせ対応
‐課題解決のためのコンサルテーション
‐サービス改善のためのフィードバック
・そのサービスでのテクニカルアカウントマネージャー(TAM)業務支援
・現在サービスの販路拡大に向け、大手SIerとクラウド事業者が共同で事業推進中
・クラウド製品提供企業側の体制に5名規模のTAMチームの一員として参画
・参画当初は2~3社のTAMとして担当し、ゆくゆくは複数の顧客に向け運用面の顧客対応をサポート
・売上拡大のためテクニカルアカウントマネージメントの観点で以下業務に対応
‐顧客のセキュリティサービス導入支援
‐アラートトリアージ
‐技術的な問い合わせ対応
‐課題解決のためのコンサルテーション
‐サービス改善のためのフィードバック