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590〜810万円

東京都/港区

管理職,総務/人事/労務/教育

●募集背景 SMSグループの規模拡大に伴い、直接雇用による法定雇用率をクリア（＝法令順守）の第1フェーズから、事業への貢献度をより高める第2フェーズを迎えています。 今後も、SMSグループは成長と共に従業員数も増加し続けるため、障がい者の雇用人数も毎年15名程度は増加していくことになります。そんな中、障がい者雇用の方が自身の成長と組織への貢献を実感できる環境をつくるために、安定して働ける人員体制構築／評価制度を含めた人事制度の見直し／業務環境の整備など、様々なことに対応する必要があり、それを実現するためにも、新しい仲間が必要だと考えております。 ※SMSの障がい者の方が行う業務は、全て健常者の方が行っていた業務や外部委託していた業務を担っております。 ●配属部署 グローバルで3000名を超えるエス･エム･エスグループの本社において、経営企画部／シェアードグループの組織立ち上げを一緒に推進していただきます。シェアードグループは、まだ出来て間もない組織であり、これから一緒に組織を作っていけるチャンスです。 ■エス･エム･エスグループは、多様なビジネスモデルの事業が次々と加速度的に増加・拡大し、各国・各地域においてシナジーを形成し続けています。 ■経営管理本部では、このような変化に富んだ環境の中で、①グローバル化するグループ企業としての全社最適と、②多種多様な事業に寄り添った個別最適という2つの観点から、経営および事業の意思決定およびその実行支援を行い、事業の創造・拡大を加速していくことをミッションとしています。 ■ソーシャルサポートグループは、障がい者として働くメンバーにも自身の成長と組織への貢献を実感できる環境作りをして、SMSグループにとって、必要であり続ける組織を目指しています。 経営管理本部には、経営企画部／財務企画部／人材開発部／リスクマネジメント部／経営インフラ部の5つの部署があります。経営企画部は、IR・リサーチグループ（投資家対応、リサーチ業務など）、経営企画グループ（予算管理、M&A、会議体運営など）、シェアードグループ（ノンコア業務の推進や改善など）、ソーシャルサポートグループ（上記の通り）の４つの機能があり、今回の求人はソーシャルサポートグループへの配属を想定しております。なお、メンバーは、グループ長1名（経営企画部長が兼務）、ビジネス職3名、エキスパート職2名、障がい者約60名が所属しております。また、障がい者の方が、業務委託元の業務理解や委託元の人物像の理解を深めるために、現在は担当事業部制を導入し、6チーム体制で運営しております。さらに、事業部が障がいに対する理解を促進することで、障がい者が直接事業部に配属できるような環境整備をしていきたいと考えております。 ●仕事内容 ソーシャルサポートグループは、事業やコーポレート領域におけるノンコア業務を引き受け、業務推進・業務改善をしています。 受託できる業務の幅を広げて組織貢献度を高めるために、採用すべき人材とその採用方法／育成／人材配置／人事評価制度など、様々な課題を解消していく必要があります。 具体的に想定している業務内容の一例は以下の通りですが、自ら業務推進する中で、様々な課題が見えてくると思いますので、その都度、やるべきことを再考していきたいと考えております。 ＜具体的には＞ ・社員の勤怠管理及びメンタルサポート ・社内各部署からの業務創出及び設計 ・受託業務統括マネジメント（工数管理及び受発注全体調整）　 ・法定雇用率管理　 ・障がい者採用業務（採用計画策定、エージェント対応、面接等採用選考のオペレーション、内定者フォローなど） ・行政対応（助成金申請、雇用率報告、納付金など） ・評価（制度設計及び運営）

600〜2000万円

東京都

■業務内容 当社ではコンサル、インベストメント、イノベーションの3事業が実績を積み上げ、この3事業の掛け合わせによる渋谷区のスタートアップエコステム形成をはじめとした、イノベーション活性化、産業の活性化を推進しています。 これらを「イノベーションプラットフォーム」型案件と位置づけ、当ユニットが3事業のハブとしての機能を果たし、産官学の連携なども積極的に行いながら、イノベーションを生むためのカルティベーション（土壌づくり）・インキュベーション（種を生み）・アクセラレーション（種を育てる）を総合的に支援していきます。 具体的には以下のようなテーマ・案件を推進していきます。 ＜主な活動テーマ＞ ・特定自治体・地域における社会課題解決や新産業創出、経済成長や生活満足度向上など複合的な価値創出 ・「コンサルティング」「イノベーション」「インベストメント」各事業のアセットやノウハウを結集し、包含的な価値提供 ・企業とスタートアップ、自治体や社会インフラ、大学や研究機関、金融機関などのプレーヤーが一同に参加するスタートアップコンソーシアムの組成 ・大企業発のスタートアップ支援施策の立案や、起業家へのハンズオン支援、大企業や投資家とのマッチング支援を通じて、国内外の起業家のサポートを推進 魅力： ・経営/事業戦略・IT戦略/企画/開発・AI/データ活用などの多岐にわたるテーマへの理解・経験を深めながら、デジタル戦略を構築・遂行していくことができます。 ・成長戦略やデジタル戦略・ビジネスインサイトをインプットにプロダクト・サービス開発のロードマップを策定し、実装まで一気通貫で携わることができます。 ■当社の特徴について 「ゆたかな人生のきっかけを」を理念に掲げ、社員ひとりひとりにとってのゆたかな人生の実現に近づける会社として制度・環境づくりに取り組んでおり、Great Place to Workでは7年連続で「働きがいのある会社」として選出されています。 組織の最大の強みは“人”という考えのもと、社員が役員として新規事業の立ち上げに携わることができる「CXOチャレンジ制度」、社内の研修プログラム「IGP University」強化など独自の社内制度を推進してきました。 リモートワーク制度やコアタイムのないフルフレックス制度などを導入することで、 個人と組織のパフォーマンス及びバリュー発揮がもっとも高まる働き方を社員それぞれが選択できます。（一部制限のある職種を除く） 新しいチャレンジが奨励される環境で、優秀でモチベーションの高い仲間と協力、 連携しながら組織や事業の拡大に関わることができます。

450〜1000万円

東京都/港区

管理職,経営企画/事業企画,広報/ＩＲ,総務/人事/労務/教育,法務/特許,その他

●募集背景 経営管理本部の体制強化のためです。 ●仕事内容 ポジションとしては、「経営企画」「PR」「アライアンス」「財務」「経理」「法務」「情報システム」「人事企画」「採用」「労務」など様々なポジションで検討させて頂きます。 当社の理念である「高齢社会に適した情報インフラの構築」を実現するために、 企業全体、および事業が継続的な高い成長をし続ける会社の枠組みをデザインし、実行していく業務となります。 ※保有されている能力に応じて、上記業務の全体もしくは複数の業務をご担当いただきます。 ※他の特定ポジションではフィットしない場合はこちらにご応募ください。

590〜1400万円

東京都/港区

経営/戦略コンサルタント,管理職,経営企画/事業企画,その他

●事業内容 国の社会保障費抑制による医療・介護・障害福祉事業者の報酬減、そして深刻な人材不足により、日本の社会保障を担う事業者の経営状況は年々厳しくなっています。当事業部では、医療・介護・障害福祉事業者に向けて多角的なサービスを提供する「経営支援プラットフォーム」SaaS（経営／業務支援型SaaS）の運営をしています。経営／業務支援型SaaSを中心とする本事業部では、「The Model型」を採用し、マーケティング／インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセス／カスタマーサポート／プロダクト企画・開発／事業開発／経営企画とすべての経営機能をインハウスで備えています。また、社内業務環境の改善を積極的に進めており、情報へのアクセシビリティを高め、チャレンジの機会を提供することで、各人が積極的に意思決定する経験を増やし、組織と人が相互に成長することを重要視しています。 ●配属部署 経営企画室は、Strategic Unit長（関連事業全体の長）と共に、経営企画業務（長期的な戦略立案、部署横断的な活動の企画、財務モニタリング、人材施策の検討/実行、M&Aの検討、新規サービスの開発とGoToMarket戦略の立案）、及び部署横断的なPJTの推進を通じて、経営課題を解決する部署です。 ●仕事内容 本事業の中心を担う「経営支援プラットフォーム」SaaSの次の中核となる新規サービスのリリースに際し、プロダクトマーケティングマネージャーとしてビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることで、プロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。 【今回募集する職種の、具体的な業務】 ・プロダクトビジョン、事業戦略の立案・統合 ・新規サービスのプロダクト戦略、事業戦略を元にした Go To Market 戦略の策定 ・マーケティング・セールスと協働して、プロモーション戦略・プライシング設計・営業戦略の策定 ・ユーザーからのフィードバックやマーケットリサーチを元にPdMと協働してロードマップの策定 ・ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、管理/コーポレート部門など） ・横断的プロジェクトのプロジェクトマネジメント ・その他、部署横断的な発生するあらゆるプロジェクト

620〜1100万円

東京都/港区

Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webディレクター・プロデューサー(受託),Webデザイナー(自社サービス),Webデザイナー(受託)

●事業内容 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」は、介護事業所の運営に不可欠な保険請求の機能をはじめ、事業所経営を総合的に支援するための多くの機能を提供する業界特化型 SaaS です。「カイポケ」はこれまでもペーパーワークや複雑な介護保険請求の計算業務などをサポートし、介護事業所が経営の中で抱える数多くのペインを解決してきました。高齢化が進む社会的背景から、今後もニーズは高まり続けることが予想されています。私たちは、介護事業所の多様なニーズに対して、質とスピードを両立しながらデザインの力で課題解決を進めていこうと考えています。 ●仕事内容 「カイポケ」のUXデザイナーとして、ユーザーインタビューや各種リサーチを進めながら自ら多様な課題を発見し、どのように解決していくか抽象度高く戦略を立て、精緻に言語化しながら、UIデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアなど他のロールとともにプロダクトが価値の高い状態を維持できるように体験をデザインしていただきます。 「カイポケ」のUXデザイン ユーザーインタビューの設計・実施 マーケットリサーチ・分析を通したインサイト獲得 ユースケースを分析し、課題設定・UXデザイン戦略立案 UIデザイナーとのプロトタイピングと要件定義 その他、UXに関わる業務 ●仕事のやりがい・働く魅力 ▼このポジションで得られる経験 ・複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。 ・シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。 ・メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。 ・介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。 ・介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。 ・課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。 ●開発環境・利用ツール デザイン作成: Figma コミュニケーション: Slack, Google meet, Zoom, miro ドキュメント: Notion

590〜810万円

東京都/港区

ソリューション営業

●事業内容 企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。 ・健康経営推進／産業保健サポート ・生活食習慣改善リモートチャット指導 ・働く女性の健康応援ソリューション ●配属部署 ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。 今回の募集は企業や医療機関・介護施設の人事労務向けのグループとなります。中小企業や医療機関・介護施設から中堅・大手企業の人事労務関連部署向けにITを活用したヘルスケアサービスを提供しています。具体的には「リモート産業保健サービス」という商品を中心に、働く人の健康をサポートしています。 ●仕事内容 働く人の健康をサポートするためのITを活用したヘルスケアサービス「リモート産業保健サービス」の提案を中心とした、ソリューションセールス・エンタープライズ開拓をお任せいたします。セールスだからこそ得られる顧客の声をもとに、サービス改善に向けたサービスへのフィードバックなども行っていただくことを期待しています。将来的には、リーダーとして組織を牽引頂くことを想定しております。 ＜ソリューション営業＞ サービスのお問い合わせをいただいたお客様に対して ・電話・WEB商談による課題のヒアリング、サポートプランの提案、見積もりの提示、受注 ・ヒアリング内容を元にしたサービスの改善への貢献 ・お客様満足度向上のための施策考案や実行　等 人事労務向けソリューションサービスの大手顧客の開拓 ・健康保険組合を顧客とする部門と連携しながらの顧客開拓 ・ヒアリング内容を元にしたサポートプランの提案、サービス開発　等 ・組織の営業推進、成果創出に向けた施策立案、運用　 ・組織メンバーのフォロー、育成（将来的にお任せすることを想定しています） その他ご希望次第で多岐に渡る経験を積め、事業成長と共にご自身の成長を実感する事が出来る環境があります。個人としての成果創出だけでなく、組織全体としての施策の立案や運用まで携わるため、裁量も大きく影響力を持ってサービスを推進頂くことが可能です。

620〜810万円

東京都/港区

ITコンサルタント,財務/会計コンサルタント

●募集背景 新規プロジェクト（システム移行）に伴う増員のため ●配属部署 経営管理本部の直下に財務企画部があり、今回の配属部署は、経営管理本部／財務企画部／購買グループとなります 財務企画部は以下の４つのグループに分かれています （１）経理財務グループ・・・国内・海外問わず、SMSグループ全体の経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う （２）販管経理グループ・・・国内のSMSグループ全体の債権管理・請求書発行・新規事業を含む事業ごとのプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う （３）購買グループ・・・国内のSMSグループ全体の購買業務・コスト削減業務・左記業務に伴うプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う （４）営業支援・企画グループ・・・主たる事業である人材紹介サービスにつき、事業の推進をサポートしつつ、バックオフィスと事業の連携業務を担う ●財務企画部の体制は、財務企画部責任者のもと以下のメンバー構成となります。 （１）経理財務グループ ・・・合計：8名（ビジネス職が5名（責任者：1名、リーダー：1名、メンバー：3名）／ エキスパート職：2名／派遣：1名） （２）販管経理グループ・・・合計：9名（ビジネス職が1名（責任者：1名）／ エキスパート職：8名） （３）購買グループ・・・合計：3名（ビジネス職が２名（責任者：1名、メンバー：1名）／ エキスパート職：1名） （４）営業支援・企画グループ・・・合計11名（ビジネス職が1名（責任者：1名）／ エキスパート職：10名） ●仕事内容 ・月次・四半期・単体決算及び日々の請求書発行・債権回収業務 ・監査対応（J-Sox含む） ・基幹システムの入れ替えプロジェクト ・新規事業にかかるオペレーション及びシステム構築 ・既存事業にかかる業務改善及びシステムの再構築 ※ゆくゆくはメンバーマネジメント、組織運営に携わっていただきます ●仕事のやりがい・働く魅力 ・成長企業のビジネスプロセスを一番近くで体感することができます ・オペレーション構築力が身につきます ・経理領域で組織運営やマネジメント経験を積むことができます

690〜1100万円

東京都/港区

プロジェクトマネージャー(PM),ITコンサルタント

●募集背景 事業の成長と拡大による体制強化に伴う増員となります。 ●配属部署 BPR推進部は、事業部門／管理部門を問わず業務オペレーションの最適化やIT業務基盤の改善のための企画・実行・継続的改善を全社規模で推進する横断組織です。現場の担当者が日々活用している業務システムを改善し、オペレーションの効率化を図ることで、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成を実現していくことをミッションとし、経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。 ■ 配属部署の概要 経営直下のプロジェクト推進担当として全社横断のプロジェクトを推進していくことで、会社・事業の成長に寄与することが目的となります。複数の事業を跨ぎながら、抽象度が高いissueを整理し、関連する部署を巻き込みながら、具体的な施策やプロジェクトに落とし込んで、それを推進していくというのが具体的に求められる役割となります。その為には、業界や事業を理解し物事を前に進めるためのコミュニケーション力、そして経営層や関連する複数の事業の責任者、担当者と意思決定していくための思考力・行動力・マネジメント力能力が求められます。「課題を指摘しておわり、施策を立てておわり」とういう社外のコンサル的な働き方ではなく、実際の成果がでるところまで主体者としてやり切ることが求められます。 ●仕事内容 SMSの各事業の成長に貢献できるよう、経営層や各事業・エンジニアと協力しプロジェクトを推進していきます。全社横断のプロジェクトを推進するものや事業個別のプロジェクトを推進していきますが、抽象度高い問題に対して物事を整理して主体性をもって、関連組織を巻き込んで動いていくことが重要となります。将来的には情報セキュリティであったり、業務改革をメインで行うBPRへの拡張なども可能です。 ＜具体的な業務内容＞ ・ビジネスプロセスや業務理解、システム・データフローを踏まえてのissueの整理 ・各業務プロセスにおける施策の管理 ・実装後の運用を見据えた管理ポリシー等の作成 ・施策の設計、実行、運用をおこなうために、関連する部署との橋渡し ・サイトリニューアルにおけるPdM ・サイトリニューアルにおける業務プロセスの精緻

650〜1000万円

東京都/港区

プロジェクトマネージャー(PM),ITコンサルタント

●事業内容 事業部門／管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画／設計／保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、 ・経営層／事業側への必要な情報管理の支援 ・低付加価値業務（ルーチンワーク）からの開放 ・コスト削減 を実現し、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。 ●募集背景 会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務IT基盤への要求に対して、その背景や本質的ニーズを捉え、柔軟かつ迅速に答え実現し続けるべく、 社内業務（人事／会計／営業管理／販売管理／社内ポータルなど）のシステム内製化を志向しており、そのための人員／体制の強化のためのメンバー募集となっています。 グループ全社として多様な事業の支援をしていく中で、各事業に最適化された業務システムに散在している顧客を統合・連携し、事業間で有効に活用していくことの重要性が非常に高まっています。現状では各種の顧客情報の収集・統合・連携の仕組みやデータの構造も統一されておらず、事業成長に有効活用するには非効率な状態です。こうしたシステムやデータのアーキテクチャを見直し、最適なデータ活用基盤の構築ができる体制を構築することを目指しています。 ●配属部署 BPR推進部に配属。 BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。現場の担当者が日々活用している業務システムを改善し、オペレーションの効率化を図ることで、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成を実現していくことをミッションとし、経営や事業に携わる方々が、よりイキイキと生産性高く働ける環境をシステム、業務プロセスの両面からサポートしています。正社員、契約社員、派遣社員を合わせて70名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。本ポジションは、介護求職者・事業者に向けた複数サービス（求人広告、経営支援SaaSなど）や社内業務基盤（SFA/CRMシステム）と連携して顧客情報を統合する、顧客データ基盤システムの開発チームに配属を想定しています。現状のチーム体制・構成比は、以下のとおりです。（順次増員予定） ・マネージャー：1名（正社員） ・データアドミン／QA：1名（正社員） ・エンジニア：1名（業務委託） ●仕事内容 （この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して現メンバーと役割分担しながら進めていただきます） １）戦略立案 ・事業視点：事業戦略を踏まえた上で、どのような情報をどんな粒度で蓄積し、どうやって活用していくかをビジネスの言葉で表現し、事業責任者と共に検討を進める ・技術観点：「ビジネスを支える/成長させる存在として統合顧客情報管理システムはどうあるべきか」について、上長やビジネス部門と共に議論し、技術方針・運用方針を定め、開発運用組織に浸透させる ・組織観点：開発運用組織の設計、メンバー構成やスキルを定義し、採用や教育を推進する ２）データ活用推進 ・同じBPR推進部に所属する各事業領域のビジネスアーキテクト（事業部門との橋渡し、プロセス改善推進担当）や営業管理業務基盤であるSalesforceの開発マネージャーと共に、ビジネスモデルや規模の違う様々な事業に対する適切な情報の提供と、そのためのシステム構築プロジェクトの要件整理やプロジェクトマネジメントの実行を行う ３）保守・運用の管理 ・事業部門のビジネスや業務プロセスを理解し、日々多方面から依頼される案件に優先順位を付けながら開発メンバーのリソースコントロール ・依頼内容や大規模案件の要件定義、設計、メンバーサポート ・定期サイクルにおけるスプリントレビュー＆プランニングの推進 ・１の戦略にて定義した方針をもとに、実際に実装したり、メンバーによる実装や各種カスタマイズのレビュー／指導

800〜1300万円

東京都

◆企業・事業概要 私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。 当社は2016年に創業し、2021年11月に上場しました。業績は年々成長し続けていますが、特に2023年度は生成AIの爆発的な普及により、2024年までにエンタープライズアプリケーションの40%に会話型AIが組み込まれることが予測されるなど、市場で追い風が吹いています。本年の当社売上は85憶を想定し*メンバーは本社単体で400名ほどに拡大。2社の子会社化、1社のグループ化など事業環境はダイナミックに進化しており、社会課題解決に向けた新たなサービスや事業の実現に向けて、さらなる仲間を募っています。 参考：2023年度統合報告書 *「2024年３月期 第３四半期 決算説明資料」より 本募集ポジションの組織、AIプラットフォーム事業セグメントは年商50憶円を超える当社の主流事業であると同時に、事業の変革期を迎えています。業界の仕組みを変えうるステークホルダーと共にAIの社会実装を推進してきたことで、当社内にAI技術やアプリケーション、ミドルウェア等の多様なアセットが蓄積されてきました。それらの独自アセットやナレッジを最大限活用した自社サービスの構築・提供「深化」と、新たなサービスや事業の創出「探索」の両輪を継続して行うことで、企業の変革ひいては社会の仕組みを変える「総合AIビジネスカンパニー」となっていくことを目指しています。 本事業において、2024年度からプロダクトのタネを育みサービス化することをミッションとするチームを立ち上げます。顧客とのプロジェクトの中で生まれてきたニーズ、マーケットイン、技術ドリブンの3方向から事業化を模索し、複数プロダクトの事業化を目指します。 ◆職務内容 ■ミッション プロダクトにつながるプロジェクトの推進と自社プロダクトの構想～開発～事業化 ■業務 サービス全般に責任を持つ サービス企画、営業支援、グロース設計、運用設計、要件定義、仕様策定、サービスごとのコスト管理、スケジュール管理、スコープ管理、KPI設計・ログ設計、業務設計・運用設計、法務・情報セキュリティ対応 カスタマーサポートコントロール、外注コントロール、他社ベンダーコントロール