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800〜1500万円

東京都/港区

経営企画/事業企画,経営者->CEO・CSO・COO

▼今回の募集について ダンボールワンは事業価値を更に非連続に高めることを目指しており、現在の価値提供や事業戦略を大幅にアップデートするフェーズにきています。 今回は、顧客領域の拡張を目的として商品開発及びマーケティングを主軸とした戦略の立案と実行を推進いただける事業責任者候補を募集します。 3兆円の伝統産業にインパクトを与える事業づくりを強いオーナーシップで牽引する、やりがいあるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・商品戦略における課題設定、戦略立案、実行 ・マーケティング戦略における課題設定、戦略立案、実行 ・事業オペレーションの構築及びプロジェクトマネジメント

300〜400万円

東京都/港区

その他営業,その他

■今回の募集について お客様からのお問い合わせ対応を中心に、より良いサービスにしていくための改善提案やオペレーションの設計・効率化などの幅広い業務を担当するカスタマーサポートを募集します。 成長を続けているラクスルECサービスですが、お客様にとってより使いやすくよりご満足いただける顧客体験の創造を日々目指しています。お客様が求めていることや本質的な課題は何かを聞き出して解決策をご提案することはもちろん、それをもとにオペレーション業務を見直して効率化を図り、フロー設計や改善の磨き込みを行い、さらによいサービスの実現を担っていくことがミッションです。 お客様に寄り添ったサポート提案をしたい、改善意識を持って業務に取り組みサービスを成長させていきたい、そのような姿勢でチャンレンジしたい方ぜひお待ちしています。 ※配属部署について ECサイトで提供している印刷サービスは名刺・チラシなどの紙媒体を中心に、ノベルティグッズやアパレル、梱包材など幅広く展開しており、それぞれのカスタマーサポート部門が対応をおこなっています。配属部署についてはご希望を考慮し、選考を通して相談の上で決定いたします。 ■仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール） ・チームメンバーのフォロー、エスカレーション対応 ・サプライヤーや関係会社、他部署との連携（商品仕様の確認、注文内容の変更相談など） ・サービス・オペレーション改善（フロー設計/運用/改善、ご利用ガイド等の整理など） ■ポジションの魅力 ・お客様対応や改善提案などを通して業務やサービス改善に携わることができ、サービス成長への貢献を実感することができます。 ・自分の自由なアイデアや考えがお客様の満足度向上やオペレーション改善に反映されるため、大きなやりがいを感じることができます。 ・様々な職種のメンバーと連携しながら働くことができ、多くを学べる環境です。 ・スピード感をもってPDCAを高速回転していく環境のため、圧倒的成長を遂げる機会があります。

600〜1000万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター

▼仕事内容 今回はラクスル事業のサービスを顧客起点のアプローチから事業成長に繋げていくPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）を募集します。 プロダクト・ビジネスメンバーと連携を図り、ユーザーやマーケットに向き合いながらサービスを育てるポジションです。「誰に」「どんな価値を提供するのか」を出発点とし、ラクスルECサイトで取り扱っている数多くの商品（例：チラシ、ダンボール、ノベルティ）間のクロスセル促進・仕組みづくりのプロジェクトリードをお任せします。 200万人を超える会員基盤を活用したプロダクト改善や、非連続な成長に向けたマーケット戦略策定など中核を担えます。マーケティングを中心とした仕組みづくりにチャレンジしませんか？ ▼業務詳細 顧客理解に基づく顧客戦略の策定・ハンズオンでの実行 広告代理店ディレクション・マネジメントによる戦術実行 Webサービスのマーケティング業務 複数職種から成るチームのリード データ、クリエイティブ、プロダクトマネジメント等 プロジェクトマネジメント スコープ設定、KGI/KPI、ロードマップ、タスク管理、リソース要求/管理、PJコミュニケーションなど ▼キャリアプラン まずはPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）として、プロダクトを中心としたCRM領域をお任せします。 次に、事業企画・プロダクトの価値創出まで含む広義なマーケティングまで管掌範囲を拡げていただき、事業責任者になっていただくことを想定しています。 顧客戦略レベルの仕事がしたい方や、マーケティングを強みとした事業責任者になりたい方を求めています。

700〜1400万円

東京都/港区

経営者->CEO・CSO・COO,その他

▼事業概要 ラクスルはポートフォリオ経営を掲げ、複数の産業でのデジタルプラットフォームの創出を目指しています。産業軸では祖業であるラクスル（印刷）の他、ノバセル（広告）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と4つの領域で事業展開を行っていますが、印刷産業の中でも、チラシや名刺といった紙への印刷に始まり、ダンボール、そしてノベルティやアパレル・ユニフォームといったモノへの印刷へと進化を遂げています。 ▼事業詳細 また印刷のラクスルの中でも、ビジネスを展開するダンボール/梱包材領域は、合わせて約3兆円ほどの巨大な市場規模があるにも関わらず、そのEC化率はわずか1％ほどとブルーオーシャンなマーケットです。世界的にEC化が加速していることで今後さらなる市場の伸びが予想される一方、産業自体は100年以上大きな変化を遂げておらず、まだまだアナログで多くの非効率が存在しています。 ダンボールワンは現在、その1%の国内の梱包材EC市場で圧倒的なシェアを誇っていますが、産業全体の変革に対して、現在はスタート地点にすぎません。 ダンボール/梱包材は多くの企業に必要とされるものですが、多くの企業にとって事業価値の主たる要素ではありません。だからこそ、ダンボール/梱包材領域にテクノロジーの力を持ち込んで効率化させることは、梱包材利用企業の負担を減らし、自社の本質的なサービス価値に向き合うことを助けることになると考えています。 そして、それは梱包材ECをリードしてきた我々にしか出来ないことであると考えて、事業に向き合っています。 ▼採用背景・業務概要 ラクスルのダンボールワンは事業価値を更に非連続に高めることを目指しており、現在の価値提供や事業戦略の大幅アップデートが必要なフェーズとなります。 今回はサプライを軸に事業変革を担うSCM部長候補を募集します。 3兆円の巨大産業で、主に資材調達、生産、物流、キャパシティーコントロールにおいてあるべき姿を追求し描き、計画に落とし込み、実行までをお任せします。 サプライを軸として事業変革をチームと共に創り上げていきたい方にはやりがいのあるポジションです。 ▼業務詳細 サプライチェーン改革のためのSCM戦略策定・実行(調達、物流、品質管理等) 事業領域におけるSCM、オペレーション・パートナー交渉の管掌 中期計画から逆算した調達計画の策定、及びそれに沿ったパートナー交渉・新規開拓の実施 上記がメインミッションとなり、付随して以下も並行して担っていただきます パートナー工場との生産性改善プロジェクトを企画し、経営層との交渉、現場での実行リード 各商材ごとの品質管理基準の策定と、安定供給の為のパートナー育成 競争優位につながるサプライチェーン構造の全体設計 新たな物流スキームを構築及び、パートナ企業との連携 急成長に合わせた発注オペレーションの改善PDCA ▼キャリアプラン 本ポジションは1領域のSCM部長として価値を発揮してほしいというだけではなく、「サプライチェーンを軸とした事業家キャリア」として位置付けています。 まずは上記の取り組みである事業改革の責任者をお任せし、中長期では複数事業のSCM責任者あるいは新規事業のSCM立ち上げ責任者となっていただくことを期待しています。 当社では、メンバーが自立、自律的に思考・行動して、強いオーナーシップで意思決定を自身で行い、価値創造・事業運営を実現することを強く推奨しています。そして、そのための環境（裁量、組織、経営陣とのディスカッションの場etc）整備に全社として取り組んでいます。 　プロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーションといった専門性をみがき軸を作りながら、事業の戦略・実行・P/L・投資・組織など、全てを背負いきる「事業家」を目指す方には絶好の機会をご提供致します。 リアルとITを融合したサービスで、まだまだ古い商習慣が残る産業を変え、より良い世界を作るために、今までのご経験を活かしていただけませんか。

800〜1200万円

東京都/港区

総務/人事/労務/教育,その他

▼業務内容 グループCMOが主導して立ち上げる新規事業において、新組織を担当するHRBPを募集します。 新組織の人事責任者として、グループCMOを中心としたマネジメントと密に連携し、採用、組織づくり、投資先のPMIなど、組織成長に必要な全ての取り組みに対して主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 【採用】 ・採用計画の立案支援 ・マネジメントおよびTAチームとの連携 【組織開発】 ・オンボーディング施策の企画、実行 ・エンゲージメント向上施策の企画、実行 ・人財・組織要件の定義とそれに基づく施策の実行 ・マネジメントメンバーに対する各種支援 ・組織文化の醸成 【人事企画】 ・人員計画、生産性計画 ・人事評価制度の運用 ・投資先のPMI

300〜400万円

東京都/港区

その他

▼今回の募集について 様々なサービスを展開して右肩上がりに成長を続けるラクスルですが、安定したサービス提供ができるのもしっかりとしたオペレーション運用が裏で支えているからに他なりません。 そこで今回は、印刷ECサービスの基盤となる幅広いオペレーション業務の運営と改善推進を共に担っていただき、さらなるサービス成長を支えていただける仲間を募集します。 ■仕事内容 オペレーショングループではお客様からの受注から発送までの流れを担い、お客様とパートナー企業（印刷会社）とのWin-Winな関係構築を目指しています。 ラクスルのプラットフォームビジネスでは、お客様・パートナー企業双方に価値を提供するため、オペレーションの磨き込みが欠かせません。 本ポジションでは、オペレーションの安定的な運用の他、改善や設計など幅広い領域を担っていただきます。 ［オペレーション運用］ ・パートナー企業への発注業務 ・商品のお届けまでに関わるパートナー企業へのお問い合わせ対応 ・月末月初の請求業務　など ［オペレーション改善］ オペレーション上の課題解決や業務改善の機会が沢山あります。（例：工数削減・原価低減等） データを抽出して読み取る力や、自動化ツール（VBAなど）を利用してITスキルを向上しながら改善を行う力が身につきます。

600〜1000万円

東京都/港区

Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webデザイナー(自社サービス),経営企画/事業企画

▼ポジション概要 今回は新規事業であるデザイン事業の全体設計・構築・組織づくりを牽引する、 Operation Bizdev を募集します。 主な内容は、下記のような業務に触れていただきながら、事業責任者・オペレーションチーム・デザイナーなど多様なメンバーと連携を図りながら、サービスの価値創出を担っていただくポジションです。 1）Operation全体の数値管理・改善 ・デザイン制作における、生産性の数値管理 デザイン制作の業務フロー設計 生産性を上げるための施策を企画、実行 2）全体の組織づくり 採用（正社員・業務委託・外部パートナー提携含む ） マネジメント（内製組織・外注組織含む） ※現場理解を深め改善をもたらす目的で、実際の現場オペレーションの対応をすることもございます。 ▼ミッション・キャリア まずは上記の取り組みであるデザイン事業に向けた施策実行をお任せし、中長期では組織全体の統括または既存・新規事業の事業責任者となっていただくことを期待しています。 ・短期：現場オペレーションを解像度高く理解し、課題解決・施策実行 ・短期?中期：デザインオペレーションを通じて事業成長を創出 ・中期：事業組織を動かして改善・変革するマネージャーへ ・中期?長期：組織全体の統括

800〜1500万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター,経営企画/事業企画

▼ポジション概要 今回は全社横断で顧客戦略を描いていただける、 PMM（プロダクトマーケティングマネージャー） を募集します。 主だった内容としては、下記のような内容に触れていただきながら、各事業責任者・BizDev・プロダクトマネージャー・デザイナー・データサイエンティストなど多様なメンバーと連携を図り、ユーザーやマーケットに向き合いサービスを育てるポジションです。 顧客軸での販促に仕組み化（カスタマーマーケティング・プロダクト開発） 事業軸 × 顧客軸の接点拡大創出 例：チラシ・ダンボール・ノベルティ・ハンコetc ラクスルユーザー（ロイヤリティプログラム）のクロスセル＆アップセル・送客の仕組み作り ラクスルユーザー体験価値の向上（ToB・ToC） 複数職種から構成されるチームのリード・オーナーシップ プロジェクトマネジメント ビジョン設計・KGI/KPI設計・ロードマップ策定・進捗管理・リソース管理・プロジェクト進行調整etc 「誰に」「どんな価値を提供するのか」という顧客起点の思考を出発点とし、ラクスル社での事業間シナジーを最大化するためにプロジェクトリードしていただきます。 単なるマーケティング戦略立案・実行に留まらず、数百万人規模の会員基盤を活用したプロダクト改善、非連続な成長に向けたマーケット戦略策定など中核を業務を担える当ポジションで、ぜひこれからの事業創出へチャレンジしませんか？ ▼キャリアプラン 短期：コア事業のCRM戦略立案・実行・効果検証 短期?中期：管掌領域を拡大しながら、事業を横串で見た上での事業企画・プロダクトの価値創出 中期?長期：全社単位でのカスタマーマーケティング・プロダクトマネジメント 長期：CMO等の事業責任者候補 ※上記はあくまで一例です。ご自身のキャリアのWILLに沿って様々な事業・機会提供の可能性がございます。

700〜1500万円

東京都/品川区

その他

■新規グループインした株式会社ハンコヤドットコムでSCM責任者を募集します 上記のM＆A を強めていく中で、2023年11月より株式会社ハンコヤドットコムが正式にグループインしました。今後PMIに向けて事業成長を加速していくフェーズにおいて、生産領域における事業・組織課題に取り組んでいます。本ポジションは新しいSCM全体の設計・構築・運用を通し、変革を起こすSCM責任者を募集します。 既にハンコECにおいては業界最大規模のサプライを誇るハンコヤドットコムですが、これから次のレベルに事業を進化させ競争優位をより強固なものにすることを目指しており、社内外含めた生産の仕組みを大きく変えるチャレンジを本ポジションにはお任せしたいと考えています。 また、近い将来に強力なリーダーシップと自由な裁量を持ちつつ経営に参画いただくことを期待しており、M&A先のボードメンバーとしてフルコミットしたい方には存分に挑戦していただける環境です。 ※今回の募集はラクスル社としての採用となり、入社後にハンコヤドットコムへ出向となります。 本ポジションではハンコヤドットコム本社の大阪勤務がベースとなり、長期出張または滞在が可能な方を募集しています。 ▼株式会社ハンコヤドットコムについて ハンコヤドットコムはインターネット黎明期の1998年に業界のネット通販の先駆けとして生まれました。個人・法人のライフイベントに欠かせない印鑑や、日常の書類業務に必要とされるスタンプ類がオンラインで簡単にカスタマイズでき、さらに最短即日出荷という短納期でのサービスを提供しています。 オンライン化の波にも乗って成長を遂げ、2018年にはマザーズ上場を果たしました。近年の脱ハンコの流れの中においても、EC化の進展や近隣領域への進出により売上は30億を超え、従業員数も100名近くと専門ECとしては国内最大規模になっています。 しかしながら1,500億と言われる市場全体の中ではまだまだ小さな存在で、次の事業フェーズを作るために取り組むべき領域が多く残っています。ラクスルとのシナジーの創出や、既存カテゴリの強化、新たな顧客層へのアプローチなどトップラインの成長に加え、製造・業務プロセスをはじめとした社内の仕組みも改善余地が大きく、事業変革もオペレーションエクセレンスも磨くことができるポテンシャルが大きい事業です。 ■業務詳細 製造EC事業におけるSCM企画として、以下のうち1つもしくは複数の業務をお任せします。 ・調達戦略：原材料調達戦略の構築と実行 ・生産キャパ管理：社内と製造委託先含めた生産キャパシティの管理および拡大戦略の策定・実行 ・生産効率改善：製造プロセスの分析、見直しと改善策実行による生産性の向上 ・商品企画：新商品追加における生産計画の検討および実行 ■キャリアプラン 本ポジションは1領域のSCM責任者として価値を発揮してほしいというだけではなく、「サプライチェーンを軸とした事業家キャリア」として位置付けています。 まずは上記の取り組みである事業改革の責任者をお任せし、中長期では経営幹部として事業全体の価値創造に携わっていただくことを期待しています。 当社では、メンバーが自立、自律的に思考・行動して、強いオーナーシップで意思決定を自身で行い、価値創造・事業運営を実現することを強く推奨しています。そして、そのための環境（裁量、組織、経営陣とのディスカッションの場etc）整備に全社として取り組んでいます。 プロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーションといった専門性をみがき軸を作りながら、事業の戦略・実行・P/L・投資・組織など、全てを背負いきる「事業経営者」を目指す方には絶好の機会をご提供いたします。 リアルとITを融合したサービスで、まだまだ古い商習慣が残る産業を変え、より良い世界を作るために、今までのご経験を活かしていただけませんか。

500〜2000万円

東京都/港区

経営企画/事業企画

▼新たなフェーズでビジネスインパクトを生み出す仲間を募集 ラクスル事業成長の核となるエンタープライズ事業において、共にビジネスインパクトを生み出す仲間を募集します。 現在ゼロイチの立ち上げが終わり、より広く・深く事業をグロースさせていくフェーズとなっており、各メンバーが生み出すビジネスインパクトが必要不可欠です。 ここからの数年で数百億円の事業に育てていく、それを牽引していただく方を幅広いポジションから探しております。 これまでのセールスの経験を活かしながら、より営業戦略に挑戦したい・事業成長を牽引したい方にはやりがいのある事業になります。 またラクスルは事業家人材輩出組織でもあり、中長期的な目線では培ってきた経験をもとに新たな領域の責任者などをお任せしていく機会提供の場もあります。 大きな組織の一機能としてではなく、当事業の新たなフェーズを自らの手で生む経験を一緒にしましょう。 ▼業務概要 エンタープライズでは様々なポジションがOPENしており、ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。 どのポジションで応募するか迷っているという方はこちらから応募ください。 業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。 ??エンタープライズ事業：ポジション例 セールスマネージャー エンタープライズセールス ミッドマーケットセールス インサイドセールス デザイン事業セールス（立ち上げフェーズ） セールスオペレーション 事業開発（BizDev）