ラクスル株式会社の求人

700〜1200万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター,経営企画/事業企画,その他

▼ポジション概要 ラクスル事業全体のマーケティング戦略において顧客価値の創出を担っていただきます。 これまで個々の商材のマーケティングプランを策定・実行しておりましたが、商材の多様化やM&Aで新規加入したサービスが増えていく中、ラクスル事業全体の顧客価値を創出するため横断マーケティング経営・新規組織の立ち上げを行うことになりました。 本ポジションでは統括組織の幹部としてのマネージャー募集になり、重要課題や施策をリードしていただきます。 マーケティングを軸に事業経営、組織運営に携わりたい方には機会提供に溢れたポジションです。 ▼業務詳細 ラクスル事業本部のマーケティング戦略（売上400億・会員基盤200万人） 新規獲得に向けたマーケティング戦略策定（ハンズオン・ディレクション・マネジメント等） 社内データサイエンティスト・アナリストと協業しての戦術設計・PDCA TVCMを中心としたブランディング・想起の確立 各事業マーケティングの全体最適の企画・推進 事業横断のマーケティング組織構築 採用・オンボーディング マネジメント ▼キャリアプラン まずは事業本部における重要論点をリードしていただき、中長期的に新規領域の責任者やマーケティング組織全体の統括となっていただくことを期待しています。 当社では、メンバーが自立、自律的に思考・行動して、強いオーナーシップで意思決定を自身で行い、価値創造・事業運営を実現することを強く推奨しています。そして、そのための環境（裁量、組織、経営陣とのディスカッションの場etc）整備に全社として取り組んでいます。 マーケティングをキャリアの軸としながら、事業の戦略・実行・P/L・投資・組織など、「事業経営/マーケティング経営者」を目指す方には絶好の機会をご提供致します。

300〜400万円

東京都/港区

その他

▼今回の募集について 様々なサービスを展開して右肩上がりに成長を続けるラクスルですが、安定したサービス提供ができるのもしっかりとしたオペレーション運用が裏で支えているからに他なりません。 そこで今回は、印刷ECサービスの基盤となる幅広いオペレーション業務の運営と改善推進を共に担っていただき、さらなるサービス成長を支えていただける仲間を募集します。 ■仕事内容 オペレーショングループではお客様からの受注から発送までの流れを担い、お客様とパートナー企業（印刷会社）とのWin-Winな関係構築を目指しています。 ラクスルのプラットフォームビジネスでは、お客様・パートナー企業双方に価値を提供するため、オペレーションの磨き込みが欠かせません。 本ポジションでは、オペレーションの安定的な運用の他、改善や設計など幅広い領域を担っていただきます。 ［オペレーション運用］ ・パートナー企業への発注業務 ・商品のお届けまでに関わるパートナー企業へのお問い合わせ対応 ・月末月初の請求業務　など ［オペレーション改善］ オペレーション上の課題解決や業務改善の機会が沢山あります。（例：工数削減・原価低減等） データを抽出して読み取る力や、自動化ツール（VBAなど）を利用してITスキルを向上しながら改善を行う力が身につきます。

600〜1000万円

東京都/港区

Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webデザイナー(自社サービス),経営企画/事業企画

▼ポジション概要 今回は新規事業であるデザイン事業の全体設計・構築・組織づくりを牽引する、 Operation Bizdev を募集します。 主な内容は、下記のような業務に触れていただきながら、事業責任者・オペレーションチーム・デザイナーなど多様なメンバーと連携を図りながら、サービスの価値創出を担っていただくポジションです。 1）Operation全体の数値管理・改善 ・デザイン制作における、生産性の数値管理 デザイン制作の業務フロー設計 生産性を上げるための施策を企画、実行 2）全体の組織づくり 採用（正社員・業務委託・外部パートナー提携含む ） マネジメント（内製組織・外注組織含む） ※現場理解を深め改善をもたらす目的で、実際の現場オペレーションの対応をすることもございます。 ▼ミッション・キャリア まずは上記の取り組みであるデザイン事業に向けた施策実行をお任せし、中長期では組織全体の統括または既存・新規事業の事業責任者となっていただくことを期待しています。 ・短期：現場オペレーションを解像度高く理解し、課題解決・施策実行 ・短期?中期：デザインオペレーションを通じて事業成長を創出 ・中期：事業組織を動かして改善・変革するマネージャーへ ・中期?長期：組織全体の統括

400〜600万円

東京都/港区

その他営業,その他

▼今回の募集について お客様からのお問い合わせ対応をもとに、より良いサービスにしていくための改善提案やオペレーションの設計・効率化などを牽引いただくカスタマーサポート（リーダー候補）を募集します。 お客様と直接接点を持つ中で得たフィードバックからオペレーション業務を見直して効率化を図り、フローの改善と磨き込みによりさらなる顧客体験の実現を担っていくことがミッションです。改善意識を持って業務に取り組み、サービスだけではなく事業成長にも貢献していきたい方をお待ちしています。 ※配属部署について ECサイトで提供している印刷サービスは名刺・チラシなどの紙媒体を中心に、ノベルティグッズやアパレル、梱包材など幅広く展開しており、それぞれのカスタマーサポート部門が対応をおこなっています。配属部署についてはご希望を考慮し、選考を通して相談の上で決定いたします。 ▼仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール） ・チームメンバーのフォロー、エスカレーション対応 ・サプライヤーや関係会社との連携、交渉 ・オペレーション設計、改善 ・メンバーの採用、育成　など ▼ポジションの魅力 ・事業成長フェーズのコアメンバーとして幅広い経験ができます。 ・お客様対応や改善提案などを通してサービス成長への貢献を実感することができます。 ・様々な職種のメンバーと連携しながら働くことができ、多くを学べる環境です。 ・スピード感をもってPDCAを高速回転していく環境のため、圧倒的成長を遂げる機会がありま

300〜400万円

東京都/港区

その他営業,その他

■今回の募集について お客様からのお問い合わせ対応を中心に、より良いサービスにしていくための改善提案やオペレーションの設計・効率化などの幅広い業務を担当するカスタマーサポートを募集します。 成長を続けているラクスルECサービスですが、お客様にとってより使いやすくよりご満足いただける顧客体験の創造を日々目指しています。お客様が求めていることや本質的な課題は何かを聞き出して解決策をご提案することはもちろん、それをもとにオペレーション業務を見直して効率化を図り、フロー設計や改善の磨き込みを行い、さらによいサービスの実現を担っていくことがミッションです。 お客様に寄り添ったサポート提案をしたい、改善意識を持って業務に取り組みサービスを成長させていきたい、そのような姿勢でチャンレンジしたい方ぜひお待ちしています。 ※配属部署について ECサイトで提供している印刷サービスは名刺・チラシなどの紙媒体を中心に、ノベルティグッズやアパレル、梱包材など幅広く展開しており、それぞれのカスタマーサポート部門が対応をおこなっています。配属部署についてはご希望を考慮し、選考を通して相談の上で決定いたします。 ■仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール） ・チームメンバーのフォロー、エスカレーション対応 ・サプライヤーや関係会社、他部署との連携（商品仕様の確認、注文内容の変更相談など） ・サービス・オペレーション改善（フロー設計/運用/改善、ご利用ガイド等の整理など） ■ポジションの魅力 ・お客様対応や改善提案などを通して業務やサービス改善に携わることができ、サービス成長への貢献を実感することができます。 ・自分の自由なアイデアや考えがお客様の満足度向上やオペレーション改善に反映されるため、大きなやりがいを感じることができます。 ・様々な職種のメンバーと連携しながら働くことができ、多くを学べる環境です。 ・スピード感をもってPDCAを高速回転していく環境のため、圧倒的成長を遂げる機会があります。

800〜1200万円

東京都/港区

総務/人事/労務/教育,その他

▼業務内容 グループCMOが主導して立ち上げる新規事業において、新組織を担当するHRBPを募集します。 新組織の人事責任者として、グループCMOを中心としたマネジメントと密に連携し、採用、組織づくり、投資先のPMIなど、組織成長に必要な全ての取り組みに対して主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 【採用】 ・採用計画の立案支援 ・マネジメントおよびTAチームとの連携 【組織開発】 ・オンボーディング施策の企画、実行 ・エンゲージメント向上施策の企画、実行 ・人財・組織要件の定義とそれに基づく施策の実行 ・マネジメントメンバーに対する各種支援 ・組織文化の醸成 【人事企画】 ・人員計画、生産性計画 ・人事評価制度の運用 ・投資先のPMI

900〜1300万円

マーケティング/マーケター,経営企画/事業企画

▼業務内容 現在起ち上げ中の中小企業向けサービス群のプロダクト責任者を募集します。 リリース済みのサービス含め、複数のサービスが連続的に起ち上がっていき、かつマーケットプレイスとソフトウェアが混在する環境で、それぞれのサービスのフェーズや特徴に合わせたサービス企画、セールス&マーケティング?カスタマーサクセス、サポートまでの計画、実行、組織作りを担っていただきます。 プロダクトごとにフェーズは異なるものの全体でのコンパウンドスタートアップでのプロダクトの起ち上げのため、相互の連動性を持たせたGo to Market戦略立案も必要とされます。 ▼業務詳細 弊社の新規事業推進におけるプロダクトマネジメント ・プロダクト戦略のブラッシュアップ ・プロダクトロードマップの作成 ・顧客課題の発見と解決方法の立案 ・リサーチ・インタビューによる仮説検証 ・PRD, DesignDocなどの資料作成 ・機能リリースの効果検証と改善の実施

400〜600万円

東京都/港区

経理/財務

▼募集ポジションについて コーポレート経理の一員として、まずは決算業務を中心に、経理業務全般を幅広く担っていただきます。 グループ会社であるノバセル社や、M&A先を含めた3社の経理統括をお願いします。 ポテンシャルに応じて、 ・上場会社としての決算開示や会計処理の検討 ・M&Aによるグループ会社の増加も考慮した決算体制や業務フローの構築・PMI 等をお任せする可能性もあります。 成長著しい事業を運営している会社にて、多くのチャレンジができる環境です。 ▼主な仕事内容 まずは、ラクスル社の経理グループの一員として、子会社であるノバセル社の経理業務全般をお任せしたいと考えております。 ・月次、四半期、年次決算業務 ・税務業務、各種税務申告 ・開示書類（決算短信・有価証券報告書等）作成 ・監査法人、税理士法人対応　など 上記に加え、今後非連続な成長を目指してコーポレートアクションを取っていく上での財務経理業務を幅広くお任せする予定です。 ※これまでのご経験や適性に応じてお任せする領域を調整いたします。 ▼ポジションの魅力 少数精鋭の組織のため、ご入社頂いてすぐに全社の事業を俯瞰して見ることができます。 既存事業の成長も大きく、投資M&Aや財務/資本系のコーポレートアクションが数多くあるため、様々な会計処理や税務の検討を重ねる機会があり、経理として非常に広範な役割を担うことができます。 たくさんの機会にあふれており、希望すれば様々な挑戦ができる環境です。

800〜1500万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター,経営企画/事業企画

▼ポジション概要 今回は全社横断で顧客戦略を描いていただける、 PMM（プロダクトマーケティングマネージャー） を募集します。 主だった内容としては、下記のような内容に触れていただきながら、各事業責任者・BizDev・プロダクトマネージャー・デザイナー・データサイエンティストなど多様なメンバーと連携を図り、ユーザーやマーケットに向き合いサービスを育てるポジションです。 顧客軸での販促に仕組み化（カスタマーマーケティング・プロダクト開発） 事業軸 × 顧客軸の接点拡大創出 例：チラシ・ダンボール・ノベルティ・ハンコetc ラクスルユーザー（ロイヤリティプログラム）のクロスセル＆アップセル・送客の仕組み作り ラクスルユーザー体験価値の向上（ToB・ToC） 複数職種から構成されるチームのリード・オーナーシップ プロジェクトマネジメント ビジョン設計・KGI/KPI設計・ロードマップ策定・進捗管理・リソース管理・プロジェクト進行調整etc 「誰に」「どんな価値を提供するのか」という顧客起点の思考を出発点とし、ラクスル社での事業間シナジーを最大化するためにプロジェクトリードしていただきます。 単なるマーケティング戦略立案・実行に留まらず、数百万人規模の会員基盤を活用したプロダクト改善、非連続な成長に向けたマーケット戦略策定など中核を業務を担える当ポジションで、ぜひこれからの事業創出へチャレンジしませんか？ ▼キャリアプラン 短期：コア事業のCRM戦略立案・実行・効果検証 短期?中期：管掌領域を拡大しながら、事業を横串で見た上での事業企画・プロダクトの価値創出 中期?長期：全社単位でのカスタマーマーケティング・プロダクトマネジメント 長期：CMO等の事業責任者候補 ※上記はあくまで一例です。ご自身のキャリアのWILLに沿って様々な事業・機会提供の可能性がございます。

900〜1300万円

東京都/港区

プロジェクトマネージャー(PM),マーケティング/マーケター

▼業務内容 現在起ち上げ中の中小企業向けサービス群のプロダクト責任者を募集します。 リリース済みのサービス含め、複数のサービスが連続的に起ち上がっていき、かつマーケットプレイスとソフトウェアが混在する環境で、それぞれのサービスのフェーズや特徴に合わせたサービス企画、セールス&マーケティング?カスタマーサクセス、サポートまでの計画、実行、組織作りを担っていただきます。 プロダクトごとにフェーズは異なるものの全体でのコンパウンドスタートアップでのプロダクトの起ち上げのため、相互の連動性を持たせたGo to Market戦略立案も必要とされます。 ▼業務詳細 弊社の新規事業推進におけるプロダクトマネジメント ・プロダクト戦略のブラッシュアップ ・プロダクトロードマップの作成 ・顧客課題の発見と解決方法の立案 ・リサーチ・インタビューによる仮説検証 ・PRD, DesignDocなどの資料作成 ・機能リリースの効果検証と改善の実施