(PR103)デジタルコミュニケーションプランナー<社外データによるCRM施策の高度化>※経験者のみ

KDDI株式会社

案件No. 20832 公開日: 2024/07/30
年収
600〜950万円
勤務地
東京都
職種
マーケティング/マーケター,Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webディレクター・プロデューサー(受託)
業務内容
<お任せすること>
配属先予定組織では、ブランド全体としての体験価値向上とデザインを主導しています。
ご担当いただく業務は、au/UQを契約いただいているお客様にへの各サービスへの加入、利用促進を目的としたアプリPUSH/PULLの高度化に向けて他社と連携したデータクリーンルームを活用方針の戦略策定からお客さまコミュニケーションの策定を実行いただきます。

<具体的には>
以下の業務をお任せいたします。
・コミュニケーション高度化のための、DMPやデータクリーンルームのパートナー様との活用データ定義
・パートナー様とのデータ協業のためのビジネスモデル構築
・連携データを活用した当社お客様への全体のコミュニケーションの戦略策定
・オムニチャネルでのカスタマージャーニーを描き、具体的なコミュニケーションのプランニング (ターゲット・タイミング・チャネル・コンテンツ)
・社内外のデータに基づくコミュニケーション効率化によるコンバージョン数の最大化
・コミュニケーション実行のリード(チームリーディング、関連部門の牽引)
・後進の指導、コミュニケーション/マーケティング人材の育成

●募集背景
KDDIはお客さまに選ばれ続けるブランドを目指し、一人ひとりの人生を豊かでワクワクするものにする価値をお届けしてまいります。そのためにはデザイン×データの両面からお客さまを深く理解し、革新的な体験と心地よいコミュニケーションが重要であり、プロ人材として一緒に取組んでいただける方を募集いたします。
応募条件
●必須の経験・スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CRM施策の企画、実行、運用
・コミュニケーション戦略企画、実行、運用
・マーケティング高度化のための基盤(MA基盤やCDP等)の導入経験

●あると好ましい経験・スキル
・CV(コンバージョン率)を上げるアプローチ施策など、マーケティングの上流経験、事業戦略理解のある方
・webマーケティング
・MA基盤(マーケティングオートメーション基盤)におけるデジタル施策のSTPD改善サイクルと効果検証スキル
・BIツール(tableau)の利用経験
・データ基盤を活用したマーケティング企画の立案(CDP/データクリーンルーム利活用)

●求める人物像
・革新的なコミュニケーション創出を手掛けることに興味がある方
・マーケティングアプローチのSTPDを主体的に回せる方
・顧客体験/事業成長の2つの観点からマーケティングプランを考えられる方
・多岐にわたる部門、パートナー会社と円滑なコミュニケーションができる方
福利厚生
■各種制度 完全週休2日制(土日祝) 年間休日122日(2022年度実績) 年次有給休暇(初年度最大15日、次年度以降20日※出勤率に応じて変動) 特別休暇(弔事、結婚、出産、子の看護など) リフレッシュ休暇 育児・介護休職 フレックス制度(適用部署内で利用可能) テレワーク勤務 裁量労働制など ■保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険など ■財産形成 各種財形貯蓄制度、社員持株会 ■共済会 KDDIグループ共済会 (相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引など) ■住宅融資 提携住宅ローン ■保養施設 全国約75カ所の契約保養所
勤務時間
通常勤務 9:00~17:30 (実働:7時間30分) ※部署や業務により、フレックスタイム制勤務、交代勤務、 変形労働時間制勤務、テレワーク勤務、裁量労働制があります。
選考プロセス
書類選考→面接(2?3回)→採用 ※状況に応じて内容を変更する場合がございます。
●採用メッセージ KDDIは大規模な顧客基盤・リアル/デジタル等の多彩なチャネルとサービスを有し、先端テクノロジーやデータ活用・デザインアプローチを進めています。 その中で「おもしろいほうの未来へ」お客さまの体験価値変革を実現するメンバーとして一緒に働きませんか? 参考情報 ・複数の接点を横断した最適な顧客体験設計によるパーソナライズコミュニケーション(EXPERIENCE MAKERS LIVE 2021) https://business.adobe.com/jp/events/experience-makers-live/2021/japan.html ・Adobe Experience Cloud Blog https://business.adobe.com/jp/blog/the-latest/dx-experiencemakerslive-2021-kddi ・複数の接点を横断した最適な顧客体験を設計し、パーソナライズコミュニケーションを実践 https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/kddi-case-study.html ・My auアプリが「2022年度グッドデザイン賞」を受賞 https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2022/10/07/6275.html ・「CXデザイン部」設立から5年のKDDI 体験価値が競争軸となる時代に(宣伝会議) https://mag.sendenkaigi.com/senden/202005/cx-strategy-from-design-to-improvement/018604.php

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会社プロフィール

会社名
KDDI株式会社
業種
IT・通信・インターネット
事業内容
KDDIは、発足以来、豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献することを企業理念として掲げてまいりました。私たちの事業は極めて公共性が高く、お客さまの生活そのものに直結しています。「ずっと、もっと、つなぐぞ。au」をスローガンに、社会的に重要な役割を果たすとともに、お客さまの期待を超える感動をお届けしてまいります。 ・5G通信 サテライトグロース戦略の成長のカギとなるのは「5G通信」です。KDDIは、あらゆるシーンに通信が溶け込むことで、多様なパートナーとともに新たな価値が生まれる時代を目指します。 5G通信の基盤であるエリア構築にあたっては、より多くのお客さまに快適にご利用いただくため、生活導線に沿ってエリアを強化し、日本全国に拡大しております。 また、スタンドアローン (SA) の本格化による新たな価値提供の場が拡大していきます。パートナーリングによるサービスの拡充と5Gならではの体験を提供してまいります。 ・DX サテライトグロース戦略の注力領域の成長の中心は、DXの「法人事業」です。KDDIは、通信が溶け込む時代に最適な通信基盤・IoTの運用管理ノウハウをさらに進化させ、パートナーとともに新たな価値を創造してまいります。将来的には、5Gプラットフォームを活用し、ネットワークスライスにより業界ごとに適したソリューションを提供し、お客さま企業のDXを加速していきます。 また、国内でのDX成功モデルを国内外一体となった営業体制をベースに、グローバルにも展開していきます。 ・金融 金融事業では、金融グループ内の幅広い機能やサービスの連携・クロスユースを推進し、お客さまエンゲージメントを向上していきます。 将来的には、auフィナンシャルグループのバンキング・アズ・ア・サービス の提供基盤を非金融事業者様にご利用いただくことで、BtoBtoXサービスを展開し、事業領域を拡大します。 ・エネルギー 収益安定化とお客さま基盤の拡大により、着実な事業成長を目指します。また、新たなカーボンニュートラル関連事業にも進出します。再エネ発電に加え、再エネ拡大を支える需給調整力を強化します。 ・LX LX では、5Gの浸透とテクノロジーの進化で生活体験・行動を革新する将来の事業を創出していきます。 ・地域共創 地域社会が抱える課題に向き合い、地域共創を実現していきます。

コンサルティングファーム

  • ボストンコンサルティンググループ
  • デロイト トーマツコンサルティング合同会社
  • PwCコンサルティング株式会社
  • EYストラテジーアンドコンサルティング株式会社
  • アクセンチュア株式会社
  • アビームコンサルティング株式会社
  • ガートナージャパン株式会社
  • 株式会社クニエ
  • 株式会社ベイカレントコンサルティング
  • 株式会社コーポレイトディレクション
  • スカイライトコンサルティング株式会社
  • 株式会社経営共創基盤
  • 株式会社野村総合研究所
  • 株式会社三菱総合研究所
  • 株式会社NTTデータ経営研究所
  • 株式会社日本総合研究所

※その他ブティックファームを含め、50社以上のコンサルティングファームへご紹介が可能です。

事業会社

  • アフラック生命保険株式会社
  • RPAホールディングス株式会社
  • 株式会社エス・エム・エス
  • 沖電気工業株式会社
  • 株式会社オンワードホールディングス
  • Sansan株式会社
  • 株式会社スクウェア・エニックス
  • ソフトバンクグループ株式会社
  • 株式会社トライアルカンパニー
  • 株式会社トリドールホールディングス
  • 日本たばこ産業株式会社
  • 株式会社博報堂
  • 株式会社パンパシフィックインターナショナルホールディングス
  • 株式会社ビジョナリーホールディングス
  • 株式会社ファイントゥデイ資生堂
  • 三井物産株式会社

※その他100社以上の事業会社ポストコンサルポジションへご紹介が可能です。
(※企業名五十音順)

専門特化企業

  • 株式会社アイスタイル
  • 株式会社インフキュリオン
  • 株式会社エクサウィザーズ
  • 株主会社グロービス
  • connectome.design株式会社
  • GSX株式会社
  • 株主会社SHIFT
  • 株主会社JDSC
  • 株式会社ジャフコ
  • トランスコスモス株式会社
  • 株式会社日本M&Aセンター
  • 株式会社 PKSHA Technology
  • 株式会社ハイドロ総合技術研究所
  • 株式会社ブレインパッド
  • 株主会社ブロードリーフ
  • 株式会社MICIN

※その他50社以上の専門特化企業へご紹介が可能です。
(※企業名五十音順)

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登録者の7割が20~40代

登録者の7割が20代~40代と幅広い層から支持されています。また、コンサルティングファーム出身者を中心に様々な業界からご登録いただいています。

支援実績の約7割が20・30代

20代・30代を中心に多くの支援実績があります。日系コンサルから外資系コンサルへの転職やポストコンサル・事業会社出身者のポテンシャル採用など幅広い支援実績があります。

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