650〜1500万円

東京都

プロジェクトマネージャー(PM),ITコンサルタント

★ITILに準拠した運用プロセスをお客様向けに設計し、プロジェクトマネジメントまで一貫してサービスを提供できるProcess Consultant/Leadを募集します

★ITSMコンサル＆ServiceNowチームを新規で立ち上げます！これまでのご経験を活かし立ち上げに携わりたい方、チームのリードをしてくれる方、中心メンバーとしてご活躍いただける方を数名採用いたします。

【募集背景】
デジタル化が進み、企業内でのワークフローにも多くの変化が表れている一方で、多くの部門が人財不足にも悩まされております。弊社内のPJを通しても、ServiceNowを活用し、IT変革や従業員のエクスペリエンスの向上を推進する企業も昨今非常に増えてまいりました。
多くの企業・顧客が抱えている課題に対し、より早く、そしてより正確にアプローチをすべく、この度ソリューションとしてITSMコンサル＆ServiceNowチームを新規で立ち上げることとなりました。

【職務内容】
新規立ち上げのフェーズとなるため、現在お持ちのスキルや経験に応じて、期待する役割を面接にてお伝え・擦り合わせさせていただきます。具体的には以下のようなコンサルワーク～エンジニアまでをチーム内では実施したいと考えており、スキルや志向性に応じて、ポジションを用意させていただきます。

・企業の管理部門（経理・法務・人事など）が抱えている課題に対して、　ServiceNowを活用したプロセス統合や自動化するためのロードマップ策定、ならびにプロジェクトの推進
・特定顧客向けのITILプロセス (Incident, Service Request, Change 等) の既存プロセスの改善及び設計
- グローバル(インド)と協業し、設計/改善したITIL プロセスを ITSM ツール (ServiceNow / RemedyForce) に実装
・ServiceNow導入における、要件定義・設計・開発・テスト・移行

■経験
以下のようなご経験がある方を歓迎します。

・SIer側の立場からお客様に、ITILを活用した運用設計や改善の提案(コンサル)経験のある方
・プロジェクトマネジメントの経験のある
・Remedy もしくは ServiceNow 等 ITIL ツールの経験



■語学力
・日英バイリンガルであると望ましい
※英語はTCSマネジメントチーム及びグローバル側とのコミュニケーションにおいて必要です。

■人物像
・立ち上げフェーズとなるため、主体性の高い方が好ましいです。
・チームリード経験、マネジメント経験がある方歓迎です。

■福利厚生 保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険 制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス） 　　　※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 施設：法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他）

■勤務時間 9:00～18:00（実働8時間）

■ 選考ステップ 　面接2-4回、バックグランド審査を予定しております。