ケース面接とは？～対策方法やフェルミ推定についても詳しく解説！～

1)ケース面接の目的

ケース面接はどのような目的で行われるのでしょうか。多くの場合では、志望者の論理的思考力と自分の考えを分かりやすく伝えるプレゼンテーション能力を測るために行われます。特に、戦略コンサルの世界ではクライアントに提案を行い、何らかの行動につなげて初めて成果が出る局面が数多く存在します。クライアントを動かすためには、論理的に筋の通った提案をわかりやすく行う必要があるため、それができる人材をケース面接で見極めようとしているのです。また、ケース面接を対策のない状態でかつ初見で突破するのは非常に難しいため、それに向けてしっかり準備してきたかを見ることで志望者の熱意を測ることもできます。

2)ケース面接の種類

1-1)フェルミ推定

フェルミ推定とはイタリアの物理学者エンリコ・フェルミが自身の生徒に出題していた問題が元になってできたものであり、「シカゴにピアノの調律師は何人いるか」といったおおよその数値を計算する問題を指します。フェルミ推定で答えを出すには、少ない情報から前提を立て論理的に思考する力が求められます。

1-2)ビジネスケース

ビジネスケースとは、売上の拡大、利益率の向上、市場シェアの拡大といったビジネスの課題に対して有効な打ち手を検討し施策としてまとめることを指します。ビジネスケースでは現状を把握し課題を見つけ出す力に加え、課題を有効な施策につなげていく思考力も求められます。

市場規模全体を推計し、その中における企業のシェア向上などを回答させる問題です。
市場規模全体の推計にはフェルミ推定を利用し、企業のシェア向上という具体的な施策の検討はビジネスケースに該当します。

ある店舗や部門の売上など、マクロ系よりも比較的小さな事業単位における問題です。
ミクロ系では、売上の向上だけではなく「利益」の向上施策を検討する例も多いので、必ずP/L（損益計算書）を意識して、売上サイドと費用サイドの両面を踏まえて検討する必要があります。

ある新規事業や計画などに対し、やるべきかやるべきではないかなど、大きな意思決定を行う問題です。
やるべきという場合は、その事業を展開する理由や費用・期間など、事業推進を正当化する合理的な根拠が必要です。 意思決定を左右する複数の要素を抽出し、それぞれの要素に対して遺漏や重複なく検討を行う必要があります。

経済的利益の向上に限らず、広く社会問題となっている事柄に対し、解決策を打ち出す問題です。
公共性のある社会問題は、ステークホルダー間の利害の調整が重要で、解決策を考える際は、どの立場に立って、どの程度のコスト（時間・費用）が必要かを検討します。

CXOなど、経営トップの視点から考える問題です。
経営者のパートナーとして経営目線で解決策を考える必要があります。 事業全体の根本的な課題を洗い出し、課題ごとに施策を検討する必要があります。

ケース面接の市販対策本を入手し、考え方やパターンについて一読します。
ここでの目標は、解を得るためのさまざまな思考のフレームワークに網羅的に触れておくことです。
たとえば、以下のような書籍がおすすめです。

書籍に載っている問題について、解答を見ることなく実際に解いてみます。
ケース面接では限られた時間で回答する必要があります。問題を解く際も「絶対に解答は見ない」「時間を区切って解く（目安は10～15分程度）」ということを遵守してください。
対策本の活用で重要なのは、本番のケース面接と同様、正解にたどりつくことそれ自体ではありません。
最も重要なのは、さまざまな課題のパターンについてインプットし、解決のためのフレームワークに落とし込み、解決策や回答を自在にアウトプット出来るようにトレーニングを繰り返すことです。

市販の対策本を使ってインプットとアウトプットを積んだ後、実際に口頭ベースでもアウトプットするトレーニングを積み重ねておくとよいでしょう。実際のコンサル業務では、企画立案、ドキュメントの作成からプレゼンまで一つながりのものです。ケース面接では提案の現場でのアウトプット能力も見られているので、しっかり対策しておきましょう。
一人で練習する場合は、スマホやタブレットの録画機能を使って、自分の声や表情を客観的にチェックするのが効果的です。

課題を整理し、思考のフレームワークを正しく使用して仮説を構築する能力です。
問題をMECEに切り分け、課題を構成する要素を定式化して整理した後、主観や思いつきではなくフレームワークを用いて結論を導きます。

たとえば日本における白物家電の市場は100億円、などという記述を見たら、それは少なすぎるだろうと察知する感覚です。また、ある現象や成果を述べる際に、「●円」や「●％上昇」などというように、定量的に数値・数量で考えているかどうかも重要です。

最新のビジネス動向についてきちんと勉強しているかどうか、自分が所属する特定の業界に限らず、ビジネス全般の流れについてアンテナを張っているかどうかです。
たとえばビジネス全般におけるDXの加速や、技術関連の話題であればeVTOLや自動運転技術の進歩や普及などといったトピックです。
単に知識として知っているだけでなく、それぞれのトピックに対して自分なりの見方や今後の動向についての仮説を持つことがビジネスパーソンとして重要です。

課題における与件や面接官からのインプットに対し、フラットに対応できる能力です。
無批判に受容したり、逆に一方的に反駁したりすることなく、ディスカッションの対手として適切な姿勢で臨むことが大切です。
また、自分なりの仮説を組み立てた上で、解決策にたどり着くための全体条件の確認や質問、理解の擦り合わせをする能力も含まれます。
より直接的なことを言うと、話すテンポを相手の思考速度に合わせるというのも、コミュニケーション能力の一部です。（コンサル業界の面接官は全般に思考スピードも会話のテンポも速い方が多いです）

経営トップの戦略レベルで思考できているかどうかです。コンサルタントの業務の中で土台となる能力です。
クライアントから施策提案を求められた場合、戦略的観点が欠けていると、目先の戦術レベルの提案ばかりを考えがちになります。
コンサル業務の相手方として想定されるのは、企業の一担当者だけでなく、マネジメント層も含まれます。
彼らのディスカッションのパートナーとして業務を行うには、市場動向や競合との関係、時間軸の視点も必要です。自社限りではコントロールできない外部環境や、長期的・短期的時間軸まで意識できるかどうかも重要です。

ケース面接では与えられた課題に対する解決策を練る段階で思考のずれが発生してしまうケースがあります。例えば、市場に置けるシェア拡大の課題であるにも関わらず、最終的には単なる売上拡大の施策が出てしまった場合は思考過程で失敗しているといえるでしょう。また、飲食店の客単価を挙げる施策について考える際に、店内飲食のみを対象に考え始めてしまい、デリバリーやテイクアウトのケースを漏らしてしまうことも考えられます。思考の途中で前提条件やMECEであるかの確認は必ず行うようにしましょう。

ケース面接でよくある失敗例の一つは、思考が凝り固まってしまうことです。先ほど例として挙げた、移民の是非についてのケース問題ではあくまで定量的に考えた結果を答えるものです。もし感情的に移民政策に反対する考えを持っていた場合、移民のメリットについて冷静に考えることができなくなってしまい、ケース面接で求められる答えを出せなくなるでしょう。このように感情で結論を決めるのではなく、論理的に根拠を積み上げて答えを出すことが重要です。