「ビービット」のproject事例
ユーザの状況に寄り添い続け、成果2.4倍 - 日本財託様との全面的なUX改善事例～株式会社 日本財託 様～
国内の事例紹介
2018年春、ビービットは日本財託様のセミナー集客サイトのリニューアル支援をスタート。更に2019年2月にはビービットのシーケンス分析クラウド「USERGRAM（ユーザグラム）」をご導入いただき、現在も支援は続いています。
サイトリニューアルの効果で自然流入からのセミナー申し込みCVRは2倍、その後のUSERGRAMを活用した継続改善によりCVRは更に1.2倍。
ツールのROI目標は利益ベース500％！数字にシビアなIDOM流グロースハックは「定性分析」で爆速に～株式会社IDOM様～
国内の事例紹介
導入して約半年、3カ月ほどはテストをしていたので実質3カ月ほどですが、現状でUSERGRAM導入によって1,500万円程度の利益が上がっています。当社ではツール導入時にそれぞれ目標ROIがあり、私が所属するオウンドメディアのチームでは「ROI 500％」がひとつの目安なのですが、これは十分超えられました。ユーザーの理解を深めたことで、これだけCV向上の余地があったのだと、驚いています。
問い合わせの質によって、それ以降のKPIも変わるので、サイト外のコンタクトセンターや店舗につなげたら終わりではなく、もっとWebの時点で質を高めようと考え始めています。
最新のコンサル業界情報・転職情報を無料提供中！
会員登録すると、最新のコンサルタントの転職情報やコンサルティング業界情報などを受けることが無料でできます。ぜひご登録ください。
