コンサルファームへの転職

Customer & Marketing Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）※経験者のみ

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

案件No. 11969 公開日: 2022/03/02

年収

500〜1500万円

勤務地

東京都

職種

Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)

業務内容

【職務内容】
Customer Strategy Operation Unit

Customer領域においては、
・Customer Strategy Operation：戦略・業務・デザイン領域を担当
・Customer Technology：テクノロジー領域を担当　のUnitに分かれています。

Customer SOでは、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域において、戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。加えてビジネス実行の伴走支援やテクノロジー領域までもおクライアントが真に成功までコミットするEnd to Endの支援を提供しています。主なオファリング、チーム構成は以下のとおりです。

・Customer Strategy
顧客戦略を担当する。コーポ―レートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案する
顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ

・Marketing
マーケティング領域を担当する。特にデジタルマーケティングがトレンド
マーケティング戦略・実行（４P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS

・Commerce
Eコマース領域を担当する
B2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走

・Experience Design
デザイン領域を担当する。Creative Director/UxUI Designerの領域
クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像(TVC)/デジタル

・Sales Transformation
営業DX、営業改革を担当する
営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業

・Service Excellence
カスタマーサービス、アフターサービスを担当する
カスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC

・Digital Experience (New MarTech)
新世代のマーケティングテクノロジーを担当する
メタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT

Customer SO Unitの特色
コンサルファーム、広告代理店、事業会社のマーケ・営業・経営企画、WEB/EC企業、デジマ企業出身者等、様々な経験を有するメンバーが在籍する多様性の高い組織です。コンサル、デザイナー、エンジニア、データサイエンティストによるコラボレーション案件の豊富さも特色の一つです。また各自の専門性をもとに、C&M知見を活かしたWellbeing、Sports、EducationなどのNew Value活動を通したインスピレーション/コミュニケーションも活発に行われています。

〇プロジェクトや社外活動がわかる「DeloitteDigitalWeek2022」
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/technology/articles/dd/ddw-2022.html

〇DeloitteDigitalサイト
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/technology/topics/deloitte-digital.html

応募条件

■経験業務の必須要件（下記のいずれか）
・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方
・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者
・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者
・マーケティングアナリティクス領域ご経験者
・広告代理店業務ご経験者
・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者）
・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル）
・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル）
・クリエイター・デザイナーご経験者

福利厚生

トーマツ企業内保育園、各種社会保険完備、企業年金基金、退職金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、定期健康診断、保養施設利用補助、カフェテリアプラン

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 11:00～14:00、標準労働時間7時間）

選考プロセス

エントリーフォーム入力書類選考面接（複数回）内定

コンサル会社ならではの
圧倒的コンサル転職支援

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会社プロフィール

会社名

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

業種

総合系コンサルティング,戦略系コンサルティング,IT系コンサルティング,財務・M&A系コンサルティング,新規事業・企業再生系コンサルティング,医療・ヘルスケア系コンサルティング

事業内容

デロイトおよびデロイトトーマツグループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファーム。3,500名規模のコンサルタントが、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有している。

コンサルティングファーム

ボストンコンサルティンググループ
デロイトトーマツコンサルティング合同会社
PwCコンサルティング株式会社
EYストラテジーアンドコンサルティング株式会社
アクセンチュア株式会社
アビームコンサルティング株式会社
ガートナージャパン株式会社
株式会社クニエ
株式会社ベイカレントコンサルティング
株式会社コーポレイトディレクション
スカイライトコンサルティング株式会社
株式会社経営共創基盤
株式会社野村総合研究所
株式会社三菱総合研究所
株式会社NTTデータ経営研究所
株式会社日本総合研究所

※その他ブティックファームを含め、50社以上のコンサルティングファームへご紹介が可能です。

事業会社

アフラック生命保険株式会社
RPAホールディングス株式会社
株式会社エス・エム・エス
沖電気工業株式会社
株式会社オンワードホールディングス
Sansan株式会社
株式会社スクウェア・エニックス
ソフトバンクグループ株式会社
株式会社トライアルカンパニー
株式会社トリドールホールディングス
日本たばこ産業株式会社
株式会社博報堂
株式会社パンパシフィックインターナショナルホールディングス
株式会社ビジョナリーホールディングス
株式会社ファイントゥデイ資生堂
三井物産株式会社

※その他100社以上の事業会社ポストコンサルポジションへご紹介が可能です。
(※企業名五十音順)

専門特化企業

株式会社アイスタイル
株式会社インフキュリオン
株式会社エクサウィザーズ
株主会社グロービス
connectome.design株式会社
GSX株式会社
株主会社SHIFT
株主会社JDSC
株式会社ジャフコ
トランスコスモス株式会社
株式会社日本M&Aセンター
株式会社 PKSHA Technology
株式会社ハイドロ総合技術研究所
株式会社ブレインパッド
株主会社ブロードリーフ
株式会社MICIN

※その他50社以上の専門特化企業へご紹介が可能です。
(※企業名五十音順)

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登録者の7割が20～40代

登録者の7割が20代～40代と幅広い層から支持されています。また、コンサルティングファーム出身者を中心に様々な業界からご登録いただいています。

支援実績の約7割が20・30代

20代・30代を中心に多くの支援実績があります。日系コンサルから外資系コンサルへの転職やポストコンサル・事業会社出身者のポテンシャル採用など幅広い支援実績があります。